Herramientas de control de inventario-ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

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- Herramientas a usar free.

Cabe menciona que al mencionar un software que pueda realizar algo tan asombroso como este soporte completo, de tal manera que mencionare más de un software que serían los siguiente : GLPI y Team Viewer.

- GLPI

Principalmente, la herramienta que se opte para trabajar con los servicios señalados, cuya herramienta es Free, un punto muy transcendental, es que cumple con las necesidades de empresa mencionadas. GLPI esa establecido en MySQL, PHP y Apache, que es más práctico facilita el acceso, administrado vía un navegador web, de lo que nos permite acceder sin necesidad de que la herramienta este instalada en un equipo. Otra cualidad es que se logra implantar un sistema de aprobaciones de acceso para los usuarios, así logrando realizar diferentes perfiles de usuarios, como poder tener un acceso a realizar consultas o accesos aportaciones y permisos para modificar. La herramienta cubre, cualquier servicio que el área de soporte informático de la empresa requiera, como los equipos en el inventario, de los periféricos y asimismo el de entorno de red, igualmente acceden la integración de los datos administrativos, de igual manera, la herramienta permiten registrar la ubicación de cada equipo, reafirmando que es una de las opciones más ventajosas para la empresa, por su cantidad de sucursales.

Asimismo tiene una opción que incluye que es de seguimiento de incidencias de llamado herlpdesk/ ticketig, en el que, ya que permite que los administradores, y el personal del soporte, sujeto las intervenciones que son ejecutadas a los usuarios y a los equipos, de tal modo, que nos entrega un historial muy completo del mantenimiento elaborado, otro punto, es que crea informes con sucesos mensuales, como el tiempo que es largo de este tipo de servicios, entre otras.

- Team Viewer

Esta herramienta es una de las más eficientes de soporte remoto, donde es posible instalarlo en diferentes equipo, como en diferentes sistemas operativo si es que hubieran proveedores con otros sistemas, por ello, para resolución de complicaciones de forma remota, esta es la fundamental, en el cual se pueden transferir archivos p2p, como poder controlar el equipo en su totalidad, para así poder ver si ocurre algún inconveniente, y rápidamente realizar un solución. Ahorrando tiempo, como recursos para transportarse a otro lugar.

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