Influencia del uso del internet y redes sociales en las ventas de pashminas de la empresa QATASH en la ciudad de Trujillo – 2018

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UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

ARTÍCULO CIENTÍFICO

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

Trabajo de Investigación Unidad 3

 Influencia del uso del internet y redes sociales en las ventas de pashminas de la empresa QATASH en la ciudad de Trujillo – 2018

AUTOR(ES):

• Castillo Pulido José
• Cueva Alcántara, Rodrigo
• Dávila Saavedra, Karol
• Quiroz Sánchez, Ana Claudia
• Sánchez Siccha, Diego
• Torres Abanto, Nelson
• Zevallos Herbias, Naomi

PROFESOR:

Roger Ivan López Hernández

TRUJILLO – PERÚ

2018

1. RESUMEN

En los últimos años las redes sociales se han convertido en una herramienta importante para la difusión de las diferentes productos y/o servidos de las empresas a nivel mundial. El Perú debido a la globalización ha ido avanzando tecnológicamente a pasos agigantados haciendo una herramienta muy útil para el marketing de muchas empresas, y aprovechando ese avance tecnológico es donde nace la idea de QATASH que es una empresa de venta de productos de vestir de alta calidad, diseños innovadores y colores muy atractivos, brindando así moda confort y satisfacción a las necesidades de  nuestros clientes.

Palabras claves: redes sociales, internet, pashminas.[pic 2]

1Castillo pulido José Carlos - Estudiante de Administración - Universidad Privada Antenor Orrego

Cueva Alcántara, Rodrigo – Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Dávila Saavedra, Karol - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Quiroz Sánchez, Ana Claudia - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Sánchez Siccha, Diego - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Torres Abanto, Nelson  - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Zevallos Herbias, Naomi - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

2 Roger Iván López Hernández- Universidad privada Antenor Orrego

Abstract

In recent years, social networks have become an important tool for disseminating the different products and / or services of companies worldwide. Peru, due to globalization, has progressed technologically by leaps and bounds, making it a very useful tool for the marketing of many companies, and taking advantage of this technological advance is where the idea of ​​QATASH is born that is a company selling high quality clothing products. , innovative designs and very attractive colors, thus providing fashion comfort and satisfaction to the needs of our customers.

Key words: social networks, internet, pashminas[pic 3]

1Castillo pulido José Carlos - Estudiante de Administración - Universidad Privada Antenor Orrego

Cueva Alcántara, Rodrigo – Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Dávila Saavedra, Karol - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Quiroz Sánchez, Ana Claudia - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Sánchez Siccha, Diego - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Torres Abanto, Nelson  - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

Zevallos Herbias, Naomi - Estudiante de Administración – Universidad privada Antenor Orrego

2 Roger Iván López Hernández- Universidad privada Antenor Orrego

1. INTRODUCCIÓN

• Realidad problemática

        El ser humano es un ser social por naturaleza. Desde siempre ha vivido en comunidad, desarrollando gran parte de sus actividades de manera grupal y creando diversas redes: redes de trabajo, redes políticas, redes de amigos, redes familiares; en fin, redes sociales. Félix Requena Santos (1989) define a una red social como “un conjunto de puntos (actores sociales) vinculados por una serie de relaciones que cumplen determinadas propiedades”. A su vez cada red social goza de una estructura y una morfología propias, las cuales han cambiado a lo largo del tiempo por diversos factores, entre ellos la tecnología.

       Las redes sociales comenzaron a funcionar allá por 1995, cuando Randy Conards estableció el primer sitio web: “classmates.com”. Lo hizo con el propósito de que las personas pudieran contactar con los amigos de la infancia o con aquellas personas que conocieran de otra parte del mundo. La finalidad tan atractiva de esta web, dio lugar a que esta plataforma se extendiera rápidamente. Debido a su gran éxito y repercusión se fueron creando otras redes sociales. La primera red social fue Firendster. Esta surge en 2002. También hubo otras como Tribe.net, Myspace, Ecademy, Soflow y LikedIn. Dada la propagación y uso de las redes sociales, un poco más tarde las grandes empresas comienzan a utilizarlas para crecer como corporación. Con el paso de los años han ido naciendo nuevas redes sociales, y también han ido decayendo otras, hasta desaparecer. La red social Facebook, de acuerdo a lo que manifiesta Gort Brit (2014), fue creada en 2004 para ejercer de apoyo a los estudiantes universitarios y más tarde para los de secundaria. Hoy por hoy, Facebook sigue activo como el primer día, y es un claro ejemplo de cómo a pesar del tiempo que ha transcurrido desde que se creó, hasta ahora, se mantiene viva y los internautas la siguen demandando. Desde la creación de Facebook han ido surgiendo otras y que no sólo son utilizadas por las personas para relacionarse, sino también como fuentes potenciales de negocio donde se puede intercambiar información con los clientes, sirviéndoles para posicionarse en el mercado a las empresas.

        A través de las redes sociales se pueden intercambiar contenidos y realizar comunicación, dando lugar a una plena interacción entre usuarios por medio de los mecanismos que ofrecen, siendo el intercambio de información y la inmediatez posible, convirtiéndose las redes sociales en una manifestación del lenguaje en general, así como, una herramienta competitiva para las empresas.

• Antecedentes

            REYES (2015), en su tesis de doctorado titulada “La influencia de los medios sociales digitales en el consumo.La función prescriptiva de los medios sociales en la decisión de compra de bebidas refrescantes en España” de la universidad Complutense de Madrid concluye: