CAPITULO 14 Hemos ingresado al campo y elegimos una muestra

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- a) Explorar y describir ambientes, comunidades, subculturas y los aspectos de la vida social.

- b) Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones, experiencias o circunstancias, los eventos que suceden al paso del tiempo y los patrones que se desarrollan.

- c) Identificar problemas sociales .

- d) Generar hipótesis para futuros estudios.

Los formatos de observación

Durante la observación en la inmersión inicial podemos o no utilizar un formato. A veces, puede ser tan simple como una hoja dividida en dos: de un lado se registran las anotaciones descriptivas de la observación y del otro las interpretativas.

Conforme avanza la inducción podemos ir generando listados de elementos que no podemos dejar fuera y unidades que deben analizarse.

Otro caso sería el de evaluar cómo se atiende a los clientes, después de observar con profundidad el ambiente y varios casos; de este modo, podemos determinar cuestiones en las cuales nos tenemos que enfocar: condición en que llega el cliente.

Después de la inmersión inicial y de que sabemos en qué elementos enfocarnos, se pueden diseñar ciertos formatos de observación.

Papel del observador cualitativo

Los papeles que permiten mayor entendimiento del punto de vista interno son la participación activa y la completa, pero también pueden generar que se pierda el enfoque como observador.

La observación es formativa y constituye el único medio que se utiliza siempre en todo estudio cualitativo. Podemos decidir hacer entrevistas o sesiones de enfoque, pero no podemos prescindir de la observación.

Entrevistas

La entrevista cualitativa es más íntima, flexible y abierta que la cuantitativa. Se define como una reunión para conversar e intercambiar información entre el entrevistador y el entrevistado u entrevistados. En el último caso podría ser tal vez una pareja o un grupo pequeño como una familia o un equipo de manufactura. En la entrevista, a través de las preguntas y respuestas se logra una comunicación y la construcción conjunta de significados respecto a un tema.

Las entrevistas se dividen en estructuradas, semi-estructuradas y no estructuradas o abiertas. En las primeras, el entrevistador realiza su labor siguiendo una guía de preguntas específicas y se sujeta exclusivamente al instrumento prescribe qué cuestiones se preguntarán y en qué orden. Las entrevistas semi-estructuradas se basan en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información. Las entrevistas abiertas se fundamentan en una guía general de contenido y el entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla.

Regularmente en la investigación cualitativa, las primeras entrevistas son abiertas y de tipo “piloto”, y van estructurándose conforme avanza el trabajo de campo. Regularmente el propio investigador conduce las entrevistas.

Las entrevistas, como herramientas para recolectar datos cualitativos, se emplean cuando el problema de estudio no se puede observar o es muy difícil hacerlo por ética o complejidad.

Las características de las entrevistas cualitativas:

- El principio y el final de la entrevista no se predeterminan ni se definen con claridad, incluso las entrevistas pueden efectuarse en varias etapas. Es flexible.

- Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes.

- La entrevista cualitativa es en buena medida anecdótica y tiene un carácter más amistoso.

- El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y la dirección de la entrevista.

- El contexto social es considerado y resulta fundamental para la interpretación de significados.

- El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y len- guaje del entrevistado.

- Las preguntas son abiertas y neutrales, ya que pretenden obtener perspectivas, experiencias y opiniones detalladas de los participantes en su propio lenguaje.

Tipos de preguntas en las entrevistas

- De opinión: ¿considera usted que haya corrupción en el actual gobierno de...? Desde su punto de vista, ¿cuál cree que es el problema en este caso...? ¿Qué piensa de esto...?

- De expresión de sentimientos: ¿cómo se siente con respecto al alcoholismo de su esposo? ¿Cómo describiría lo que experimenta sobre...?

- De conocimientos: ¿cuáles son los candidatos a ocupar la alcaldía de...? ¿Qué sabe usted de las causas que provocaron el alcoholismo de su esposo?

- Sensitivas (relativas a los sentidos): ¿qué género de música le gusta escuchar más cuando se encuentra estresado? ¿Qué vio en la escena del crimen?

- De antecedentes: ¿cuánto tiempo participó en la guerra cristera? ¿Después de su primer alumbra- miento sufrió depresión posparto?

- De simulación: suponga que usted es el alcalde de..., ¿cuál sería el principal problema que intentaría resolver?

Pasos para realizar las sesiones de grupo

- Se determina un número provisional de grupos y sesiones que habrán de realizarse.

- Se define el tipo tentativo de personas que habrán de participar en la sesión o sesiones.

- Se detectan personas del tipo elegido y se les invita a las sesiones.

- Se organiza la sesión o sesiones en un lugar confortable, silencioso y aislado.

- Se lleva a cabo cada sesión. El moderador tiene que crear un clima de confianza entre los participantes.

- Se elabora el reporte de la sesión, el cual incluye principalmente: • Datos sobre los participantes (edad, género, nivel educativo y todo aquello que sea relevante para el estudio). • Fecha y duración de la sesión (hora de inicio y terminación).

- Información completa del desarrollo de la sesión, actitud y comportamiento de los participantes hacia el moderador y la sesión en sí, resultados de la sesión.

- Observaciones del conductor,