COMUNICACIÓN DE MASAS- INTRODUCCIÓN

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del mercado, costos de transacción más bajos, agregación de consumidores, efectos de red.

Los riesgos de las subastas son: Costos por consumo retrasado, costos de monitoreo, costos de equipo, riesgos de confianza, y costos de entrega.

Los portales de comercio electrónico: Son los sitios que se visitan con mayor frecuencia en la web, así fuera sólo porque es frecuente que sean la primera página a la que muchos usuarios van con sus navegadores al comenzar su recorrido. Los portales líderes como Yahoo!, MSN/Bing, Ask, Google, y AOL tienen cientos de millones de visitantes únicos en todo el mundo cada mes. Los sitios de portales web son pasajes hacia más hacia más de 100 000 millones de páginas web disponibles.

Los portales evolucionaron para convertirse en sitios web mucho más complejos que proporcionan noticias, entretenimiento, mapas, imágenes, redes sociales, información detallada y educación sobre cada vez más temas contenidos en el sitio del portal. Hoy en día, los portales buscan ser un sitio de destino permanente, no sólo un pasaje que recorran los visitantes.

Los portales también desempeñan funciones importantes dentro de un negocio o una organización. La mayor parte de corporaciones, universidades, iglesias y otras organizaciones formales tienen portales empresariales que ayudan a empleados o miembros a navegar en busca del contenido importante, como información sobre los recursos humanos, noticias corporativas o anuncios organizacionales.

Pero ¿Qué pasa con las redes sociales, el internet, los portales? ¿Alguien los monitorea o los regula? ¿Hay un control?

El internet es la red de redes y en ella se maneja un sinfín de información, una parte está controlada, otra parte no, pues hay muchas personas que suben archivos sólo por subirlos, crean sus propias páginas en las que publican información que puede ser agresiva para otras personas (humor negro, carácter sexual, palabras altisonantes, etc.).

Con tan sólo escribir una palabra en cualquier buscador (Ask, Bing, Google, Yahoo, etc.), te aparecerán varias sugerencias que puedes consultar.

En mi parecer las personas responsables del manejo de las Redes Sociales, Página web y correo electrónico de la compañía, deberían actuar con cautela, ética y profesionalismo al momento de hacer publicaciones para los clientes. Se deben dirigir con respeto a los clientes cuando les mandan correos electrónicos.

Tuve la oportunidad de presenciar una ponencia del Sr. Mark Zuckerberg (Fundador de Facebook) y el mencionaba que en el caso de Facebook si hay un mayor control y la gente no puede usar desnudos completos y abusar de palabras altisonantes ya que esto es un motivo de que le cierren la cuenta al usuario.

Es de suma importancia la ética y las cuestiones legales en el manejo de las TIC, porque como en todos lados, y en nuestra vida misma, es necesario tener reglas morales y normativas por medio de las cuales podamos regirnos y trabajar de manera ordenada.

CONCLUSIONES

Puedo concluir diciendo que las TIC son herramientas de gran utilidad que en ésta "era" han llegado a salvarnos la vida, porque imagínense ¿Qué pasaría si no tuviéramos celular, computadora, o internet? En la actualidad eso sería un caos. Hoy ya no podemos vivir sin la tecnología, yo soy de los que duermen con el celular bajo la almohada, lo he hecho una parte fundamental de mi vida diaria.

En la materia anterior también me tocó ver varias cosas tan importantes que no sabía que se podían hacer como: las campañas de marketing viral, estrategias de branding, marketing electrónico o e-commerce, etc.

Todas estas herramientas que las personas usamos son herramientas que los mercadólogos pueden utilizar para captar nuestra atención.

Anteriormente nos comunicaban de la existencia de nuevos productos y servicios a través de medios tradicionales como la televisión y la radio, ahora se incorporan el internet (redes sociales, páginas web) y también la publicidad móvil.

Debemos considerar las regulaciones que se tienen en el internet y las mismas que nos pone la propia compañía para la que trabajamos. En todos los lugares hay reglas.

REFERENCIAS

Libro: Varela, R. (2008) Innovación empresarial. Pearson Educación: México. Capítulo 11: e-Empresa.

Libro: Laudon, Kenneth.e-Commerce, Negocios, Tecnología, Sociedad.

Capítulo 7. Comunicaciones de marketing del comercio electrónico (p.p. 415-418)

Capítulo 8. Cuestiones éticas, sociales y políticas del comercio electrónico (p.p. 476-486)

Capítulo 11 redes sociales, subastes y portales (p.p. 695-704)