Cuales son los Jabones de glicerina

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- Tipos de recursos a usar.

Nos Hemos visto en la necesidad de usar varios recursos para dar un mensaje claro sobre el cuidado de la piel con los jabones de glicerina.

- Fotocheck.

- Tarjetas de presentación.

- Muestras.

- Trípticos.

- “Descubrir lo que desean”

- Posibles preguntas al cliente

- ¿Usted utiliza jabones de glicerina?

- ¿Usted qué tipos de jabones utiliza?

- ¿Tiene conocimiento de los jabones artesanales a base de glicerina?

- ¿Encuentra en el mercado jabones artesanales de glicerina?

- ¿Sabía que los jabones artesanales a base de glicerina son buenos para su piel?

- Manejo de objeciones.

- ¿Por qué debo usar tú producto jabones de glicerina?

Nuestros productos son fabricados a mano con incorporación de productos naturales sin químicos y colorantes que pueden irritar la piel, además nuestros productos están elaborados con un alto contenido de glicerina natural, esto aporta con el medio ambiente, siendo un jabón biodegradable.

Contiene propiedades curativas en casos de enfermedades tópicas de la piel y la piel fácilmente irritable, el eczema y la psoriasis.

- ¿Qué beneficios tengo con tu producto?

Hidrata la piel intensamente y le ayuda a retener la humedad propia a la dermis. Deja una sensación de suavidad e hidratación sin bloquear los poros, aún en la piel extremadamente seca.

- “Mostrarles cómo lo que usted tiene les da lo que desean”

RASGOS

BENEFICIOS

Jabones de glicerina en cuatro presentaciones: damas, niños, caballeros, suveniers.

Lo que significa que Usted tendrá mayores opciones de utilización para toda la familia.

Jabones de glicerina llamativos a la vista y de olores agradables.

Lo cual significa que Ud. tendrá opciones diferentes para elegir de acuerdo a sus gustos y preferencias.

Jabones de glicerina enriquecido con aceites naturales hidratantes y humectantes

Lo cual significa que Ud. tendrá una piel más lozana, hidratada y suave.

Jabones con diseños personalizados

Lo cual significa que Ud. tendrá la opción de solicitar diseños diferentes y únicos de acuerdo a sus gustos y preferencias.

- “Conseguir Aceptación o Acuerdo”

Aplicaremos la técnica americana A3, en donde se pide acción, teniendo en cuenta que no siempre conseguiremos un SI, pero siempre debemos de llegar a un acuerdo.

A continuación, presentaremos las posibles respuestas, ante nuestro TARGET, para ello tendremos en cuenta ser totalmente empáticos en cada una de nuestras respuestas, logrando una confirmación de acuerdo.

“SI”

Agradezco su interés de adquirir nuestros productos, solo bastara que Ud. Realice el abono correspondiente a la cuenta que le indicamos, y procederemos a realizar el despacho de su pedido, le aseguro que el producto que está adquiriendo, le brindara el beneficio que Ud. Desde hace tiempo estuvo buscando, obteniendo los mejores resultados en su piel.

“NO”

Dígame, ¿podría indicarme cual es la razón por la cual me indica no estar interesado? Ud. indica que antes tuvo una mal experiencia, con un producto de otra marca? Permítame entregarle una muestra de nuestro producto, para que pueda experimentar y comentarnos en nuestra próxima visita los resultados, el lunes a las 5:00pm nos reunimos.

“TALVEZ”

Ud. me dice que no está convencido por el precio de los jabón. Le hacemos saber que el costo que estará invirtiendo, será de gran ahorro para Ud. y su familia, permitiéndole tener los mejores beneficios en el cuidado de su piel, para ello en la próxima reunión, le mostraremos cuanto estaría economizando. El lunes a las 5:00pm lo visito.

- “Hacer Seguimiento y Aprovechar su Satisfacción”

- Hacer seguimiento: para saber el nivel de satisfacción del cliente con respecto al producto, realizaremos seguimiento y monitoreo a los clientes con herramientas que nos ayudarán a buscar la mejora continua para que la experiencia de compra sea la más inolvidable, y este a la vez recomiende la marca e influya en la decisión de compra de los clientes que traerán prospectos.

- Monitoreo: para esto tendremos herramientas que optimicen el tiempo de respuesta, como las llamadas telefónicas, encuestas en redes sociales, (fan page).

b.1. Objetivo: mejorar continuamente de la calidad de servicios, atención oportuna, precio, producto, valoración del producto, tiempo de entrega, recordación de la marca.

- Creación de la relación:

c.1. ¿Cómo logramos relación a largo plazo?

Para mejorar el crecimiento de la cartera de clientes debemos realizar siempre la prospección y luego aplicar las estrategias de fidelización de clientes.

Tener una buena comunicación, es muy importante que en el primer contacto con el cliente se pueda establecer una comunicación clara y fluida con el cliente, ser directos y precisos en brindar la información de los productos a los prospectos.

Saber escuchar e identificar las necesidades y motivaciones de los clientes.

Mostrar gratitud desde el primer contacto con el cliente, agradeciéndole y haciéndolo saber que es muy importante trabajar con él.

Demuestra compromiso con el cliente, involucrándote en sus proyectos.

Mostrar lo mejor de ti, como sabemos todos tenemos fortalezas