Ejemplo de Tres mundos de la información

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Durante el proceso de implementación del ERP desde: la elección del proveedor, los costos, tiempos, personal a cargo del proyecto y las pruebas finales se presentaron inconvenientes, la solución a todo lo anterior hubiese sido una planeación bien estructurada y la correcta toma de decisiones. Por ejemplo: si bien el proyecto se logró en el tiempo establecido, esto fue cuestión de suerte, ya que no se realizó una programación adecuada de las actividades. De igual forma al momento de realizar las pruebas solo se utilizó un complemento de usuarios para ver como se desempeñaría el sistema, sin tomar en cuenta que en realidad el banco total de datos era mucha mayor debido a que todos los procesos debían operar juntos sobre la base de datos, lo cual trajo como consecuencias mayor trabajo y tiempo.

A final el proyecto fue un éxito, sin embargo, se pudieron haber evitado algunos problemas con una buena planeación y con la correcta toma de decisiones.

CONCLUSIONES.

Como sabemos un ERP es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa. Es decir, es un único programa con acceso a una base de datos centralizada.

El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas y este trae algunos grandes beneficios:

- Es una gestión más eficiente lo que normalmente lleva a un ahorro.

- Nos facilita tomar una decisión porque tenemos los datos de toda la empresa en una pantalla.

- Una correcta implantación de un ERP nos permite responder ante el cliente en un tiempo muchísimo más reducido.

- La información crucial de la empresa estará debidamente protegida.

- Un sistema ERP optimiza la gestión de procesos por consiguiente aumenta la productividad de los empleados.

- Esta aplicación les obliga a ser más "estándar" o más ordenados.

En CISCO el antiguo sistema no daba ya abasto con las necesidades que se presentaban el día a día y ya habían tenido grandes pérdidas por el fallo del sistema que ya era muy obsoleto y ya no podía manejar la cantidad de datos que se le estaba pidiendo. Por esta razón, la compañía Cisco decidió implementar un sistema ERP, el cual le permitiera mejorar su capacidad, y que fuera para la empresa en general una plataforma de trabajo más confiable. Por lo tanto, su caso de éxito radica en la estrategia tecnológica implementada a través de una planificación y organización motivada por la alta dirección de la empresa promoviendo el compromiso entre los involucrados. Así mismo, Cisco decidió iniciar este cambio en los procesos pensando en la manera de hacer mejores negocios con sus clientes y la recreación necesaria de una forma de trabajar distinta para mejorar los procesos internos de la empresa y así mismo hacerlos de manera más eficientes.

PREGUNTAS CASO CISCO.

- ¿QUÉ FACTORES HAN HECHO LA DIFERENCIA ENTRE EL ÉXITO Y EL FRACASO DEL PROYECTO ERP DE CISCO?

Algunas de los factores que condujeron al éxito a CISCO para la buena implementación del ERP fueron: primero que se tuvo la solvencia económica suficiente para la implementación de este software, estuvo apoyado durante todo el proyecto por los altos directivos, el equipo que eligieron tenia las capacidades suficientes para resolver cualquier problema, el proveedor del software lo eligieron adecuadamente ya que contaba con los recursos para respaldarlos, sin embargo, algunas de las decisiones tomadas no fueron las correctas mediante la implementación y sin los factores mencionados el éxito no se hubiese logrado.

- ¿DÓNDE HABÍA SIDO INTELIGENTE EL EQUIPO DE IMPLEMENTACIÓN DEL ERP DE CISCO?

Primeramente, había sido inteligente en aceptar que la implementación del ERP era necesaria, después al elegir al proveedor para el software, siguiente al equipo KPMG, así como a los principales miembros de cada área todos a su vez con los conocimientos y la inteligencia para la resolución de problemas.

- ¿DÓNDE SIMPLEMENTE HABÍA TENIDO SUERTE EL EQUIPO DE IMPLEMENTACIÓN DEL ERP DE CISCO?

En el aspecto a considerar donde es un caso de suerte en la implementación de este ERP es en el tiempo que tomaron como plazo para definir el término del proyecto ya que no hicieron una planeación adecuada que constatara el tiempo real que se iba tomar, sin embargo, coincidió.

- ¿CREES QUE EL EQUIPO DE IMPLEMENTACIÓN DEL ERP DE CISCO PODRÍA EL PROYECTO DE NUEVO SI TUVIERAN QUE HACERLO? ¿POR QUÉ? ¿POR QUÉ NO?

En caso de que el antiguo proyecto de ERP ya no estuviera funcionando como debía y si esta fuera la única opción para continuar las operaciones normales sin sufrir grandes pérdidas por bajas o ineficiencia en el sistema si, ya que como el caso menciona un sistema integral de gestión empresarial es indispensable ya que facilita la planificación de todos los recursos de la empresa y no contar con ello tiene consecuencias muy graves, es decir sería mejor realizar el proyecto de nuevo a arriesgarse a perdidas mayores.

- ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE EL ERP PARA LA ARQUITECTURA GLOBAL DEL SISTEMA?

Un ERP permite un control total del proceso empresarial, desde la creación del producto hasta su venta al cliente final, por lo tanto, rentabiliza los procesos y aumenta las probabilidades de beneficio.

- ¿VE USTED EL COMPONENTE DE ERP COMO ALGO QUE SERÁ IMPLEMENTADO POR ALGUNAS, LA MAYORÍA O TODAS LAS COMPAÑÍAS EN LA ERA DE LA ARQUITECTURA DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN?

Tomando en cuenta que estamos en la era de la tecnología de la información y todas estas cambian constantemente, es indispensable que la mayoría o todas en su totalidad de las empresas cuente con este sistema ya que:

- Automatiza e integra la mayoría de los procesos de la empresa.

- Tiene datos y prácticas comunes a lo largo de toda la empresa.

- Acceso a la información en tiempo real.

- Integración de la cadena de suministro, producción y proceso administrativo.