En el presente informe se da a conocer caa unas de las actividades realizadas en la práctica profesional la cal fue realizada en lapso de tiempo de un mes, iniciando el 3 de agosto y finalizando el 31 de Agosto del año en curso.

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Llamada en conferencia

Tú y dos personas más comunicándose al mismo tiempo ya sea desde el teléfono fijo, móvil. Servicio gratuito. Se pueden enlazar hasta 5 números.

Llamada en espera

Este servicio le brinda la oportunidad de recibir otra llamada mientras estas utilizando la línea telefónica. Servicio gratuito.

Privacidad

Evita que su número telefónico aparezca registrado en el directorio telefónico y en el 192. Valor Lps. 15.00

[pic 14]

TU FIJO CON MOVILIDAD

Es el servicio que HONDUTEL le ofrece

Completamente GRATIS para que usted ya

No pierda ninguna llamada en su casa u

Oficina, porque le permita recibirlas en su

Móvil de HONDUTEL donde se encuentre

Para activarlo, solo llama al 192 desde tu

Teléfono fijo y solicítale a la operadora te

lo active.

¡No pierdas más esa llamada tan

Importante por no estar en tu casa u

Oficina!

Tu fijo con movilidad (Transferencia de Llamada)

Este servicio le permite transferir automáticamente las llamadas que se reciben en tu línea telefónica a otra línea telefónica donde le pueden contestar.

Activar: *22* NUMERO, desactivarlo: #22#

[pic 15]

Reporte de Averías

Puedes llamar al 194 y una operadora te atenderá para que reportes tu línea

Telefónica[pic 16]

GERENCIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION[pic 17]

FINALIDAD

La Gerencia de Tecnologías de la Información es una herramienta institucional, creada

con la finalidad de apoyar la gestión empresarial mediante una efectiva planificación, formulación y desarrollo de sistemas informáticos y de red, con sus correspondientes políticas de funcionamiento de acuerdo a los objetivos y metas institucionales.

OBJETIVO GENERAL

Planificar, dirigir, supervisar, controlar y mantener la operatividad de la red

Informática a nivel nacional, a través de estrategias y controles tecnológicos; así como también velar por la seguridad de los datos e información y proveer de herramientas informáticas a las demás áreas de la Empresa a fin de facilitar la Gestión Empresarial.

FUNCIONES PRINCIPALES[pic 18]

- Formular e implantar planes de desarrollo e implementación de la Red,

Sistemas de información y demás servicios informáticos para la Empresa, de acuerdo a sus objetivos y planes estratégicos.

- Supervisar, Controlar, mantener y optimizar la operatividad de la infraestructura de software e informática de Hondutel que permita alcanzar los objetivos y metas empresariales.

- Asesorar a la Gerencia General y demás áreas organizacionales de la empresa respecto a la adquisición de soluciones tecnológicas y equipos informáticos.

- Establecer las políticas de equipamiento (Hardware y software) en la Empresa.

- Establecer las políticas de seguridad de las personas, instalaciones físicas, materiales y de la información en particular.

- Supervisar e implantar los planes de contingencia, seguridad y control de la

Gerencia de Tecnologías de la Información.

- Velar por la efectiva operación de equipos, redes informáticas, sistemas de información y bases de datos de la empresa.

- Formular, ejecutar y controlar el presupuesto operativo del área.

- Participar en las licitaciones y compras en general del equipo y/o material para el área de informática.

- Evaluar la calidad y cantidad de las soluciones tecnológicas a ser suministrados.

- Establecer directrices en la elaboración de contratos de mantenimiento de software y equipo informático, con empresas proveedoras

- Elaborar el plan operativo anual de la Gerencia

- Realizar las demás funciones inherentes al área y las que sean encomendados por la administración superior.

MANUAL ORGANIZACIONAL[pic 19]

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Dependencia Jerárquica

La Gerencia de Tecnologías de la Información depende directamente de la Gerencia

General

Organización Interna

- Unidad de Apoyo Helpdesk

- Departamento de Control de Procesos Informáticos

- Sub Gerencia de Sistemas

- Departamento de Administración Técnica y Procesamiento de Datos

- Departamento de Aplicaciones

Sección de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones

Departamento de Administración del Portal Comercial de HONDUTEL.

Sub Gerencia de Comunicaciones

- Departamento de Comunicaciones Redes y Servidores

- Sección de Redes y Comunicaciones

- Sección de Servidores

- Departamento de Soporte

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