ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES- EVOLUCIÓN DE LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS

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RELACIONES HUMANAS

Surge como reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. Por ende se ve la necesidad de humanizar y democratizar la administración. Si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones.

La teoría de las relaciones humanas, también se conoce como escuela humanística de la administración, fue desarrollada por George Eltón Mayo (1880-1949), científico australiano.

Hace énfasis en las personas.

- Estudia la organización como grupos de personas.

- Hace énfasis en las personas.

- Se inspira en sistemas de psicología.

- Delegación plena de autoridad.

- Autonomía del trabajador.

- Confianza y apertura.

- Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.

- Confianza en las personas.

- Dinámica grupal e interpersonal.

HUMANO RELACIONISTA

Las personas principalmente son motivadas por la necesidad de reconocimiento, aprobación social y de participación. Es decir, es un ser económico y a su vez social.

Analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.

Hace énfasis en:

- El proceso administrativo.

- La reafirmación relativa de los postulados clásicos.

- Los principios básicos de la administración.

- En los objetivos y resultados.

Abraham Maslow. Impulsor de la psicología humanista, que se basa en conceptos como la autorrealización, los niveles superiores de conciencia y la trascendencia. Jerarquiza las necesidades en el siguiente orden:

1) Necesidades fisiológicas

2) Seguridad

3) Sociales

4) Estima

5) Autorrealización

Teoría de Herzberg

- Factores motivacionales o factores intrínsecos: Se relacionan con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña.

- Factores higiénicos o factores extrínsecos: Se relacionan con la insatisfacción, y se encentran en el ambiente que rodea a las personas e implican las condiciones en que desempeñan su trabajo.

FACTORES MOTIVACIONALES

(De satisfacción)

FACTORES HIGIENICOS

(De insatisfacción)

Contenido del cargo (cómo se siente el

Individuo en relación con su CARGO)

Contexto del cargo (Cómo se siente el

Individuo en relación con su EMPRESA).

- El trabajo en sí.

- Realización.

- Reconocimiento.

- Progreso profesional.

- Responsabilidad.

- Las condiciones de trabajo.

- Administración de la empresa.

- Salario.

- Relaciones con el supervisor.

- Beneficios y servicios sociales.

ESTRUCTURALISTA

Esta corriente aparece a finales de los años cincuenta, como consecuencia de la baja productividad, Uno de los principales investigadores de esta Teoría fue Max Weber Sociólogo Alemán, que analizó profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes, estudió aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento

La burocracia es la organización eficiente por excelencia que permite resolver problemas sociales y empresariales.

APORTES

TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades indicando que dentro de ellas siempre existirán preferencias.

TIPOS DE AUTORIDAD: Considera que hay quienes pueden ejercerla y quiénes no. La clasifica en tres:

Legal: Que es la que establece la ley

Carismática: Que es determinada por el carácter persona

Tradicional: Determinada por el estatus que se ocupa

CARACTERÍSTICAS

- Carácter legal de las normas y reglamentos

- Carácter formal de las comunicaciones

- Racionalidad de la división de trabajo

- Jerarquía establecida de la autoridad

- Rutinas y procedimientos de trabajo

- Competencia técnica y autocrática.

- Especialización de la administración

- Completa previsibilidad del funcionamiento

TEORÍA DE LOS SISTEMAS

Esta teoría cubrió la necesidad de lograr una síntesis e integración de las teorías que la precedieron: la Estructuralista y la Conductual. Permitió identificar las variables que influyen en la situación total de la organización.

Hace énfasis en el ambiente.

Características del Enfoque de Sistemas: