Actividad integradora Unidad IV herramientas de calidad
Enviado por klimbo3445 • 22 de Octubre de 2018 • 2.265 Palabras (10 Páginas) • 869 Visitas
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- CEMENTOS APASCO, les maquila a varios proveedores de cemento: Azteca, Tornado, Del Norte. Ha estado existiendo un problema de rotura en los sacos, de diferente parte del mismo. Se tienen 4 proveedores de bolsas de cemento: ANGUZ, LA PERLA, PIPSA, y EL SOL. La rotura se ha presentado en cualquiera de las siguientes áreas: Llenado, y Embarque. Los operarios dicen que es el equipo de manejo de materiales: montacargas, patines hidráulicos, o diablitos. Los supervisores dicen que es la falta de cuidado de los operarios, en el manejo de los sacos con cemento. El gerente de producción comenta que es la falta de calidad de las bolsas. Como Ingeniero ayude a estratificar la problemática y diseñar un(os) formato(s) que verifique(n) las causas reales de la situación.
- Southweat Wood Treating ha recibido muchas reclamaciones de su cliente principal, Home Station, por la calidad de sus embarques de productos tratados a presión. Rick Summers, gerente de la planta, está preocupado porque un cliente le proporcionó la única información con que cuenta la compañía sobre la calidad de sus embarques. Decidió recabar información de los embarques defectuosos mediante un formato que los choferes deben llenar al llegar a las tiendas de sus clientes. Se ha recibido los formatos de los primeros 284 embarques registrados, y muestran los siguientes datos de las últimas ocho semanas:
Semana.
Numero de embarques.
Numero de embarques con defecto.
Razón de embarque defectuoso.
Nota de embar-que equivocada.
Carga en camión equivocado.
Producto dañado
Retraso de camiones.
1
23
5
2
2
1
0
2
31
8
1
4
1
2
3
28
6
2
3
1
0
4
37
11
4
4
1
2
5
35
10
3
4
2
1
6
40
14
5
6
3
0
7
41
12
3
5
3
1
8
44
15
4
7
2
2
Si bien Rick incrementó su capacidad agregando más trabajadores a su contingente normal de 30 personas, sabía bien que durante muchas semanas había superado el resultado normal de 30 embarques a la semana. Una revisión de su rotación durante ocho semanas muestra lo siguiente:
Semana.
Número de nuevos contratados.
Número de contratados cancelados.
Número total de trabajadores.
1
1
0
30
2
2
1
31
3
3
2
32
4
2
0
34
5
2
2
34
6
2
4
32
7
4
1
35
8
3
2
36
- Desarrolle un diagrama de dispersión usando el número total de embarques y el número de embarques defectuosos. ¿Parece haber alguna relación?
- Desarrolle un diagrama de dispersión con la variable “rotación” (número de nuevos contratados más el número de contratados terminados) y el número
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