Administración Industrial y de la Producción Evolución del Sistemas de Gestión de Calidad

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En 1979 a raíz de la norma anterior se publicó la Norma BS 5750 más general y aplicable a todo tipo de industrias

Tomando como bases dichas normas la Organización Internacional de Estandarización elaboro y público en 1987 la serie de normas ISO 9000 para la gestión de la calidad en cualquier tipo de organización. La Norma ISO 9001 establece los requisitos para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa, es decir los requisitos que la organización debe cumplir para satisfacer necesidades y exigencias de los clientes, por medio de esta norma se puede obtener una certificación que permite mostrar a terceros que la empresa posee un SGC ISO 9001 que garantiza que sus productos o servicios poseen la calidad prescrita.

b. Evolución del Kaizen

Todo empieza al finalizar la segunda guerra mundial (1939 – 1945), Japón se encontraba totalmente acabado y sin ingresos económicos, por lo que decide reactivar su economía con la producción. Un ingeniero Taiichi Ohno propone un nuevo método de organización del trabajo, el ohnismo, también llamado toyotismo. Según (50Minutos.es, 2016).

“Este sistema está considerado un perfeccionismo del taylorismo y del fordismo, dos organizaciones de trabajo americanas que preconiza la mejora antes que la innovación”

En el año de 1950 el programa estadounidense de guerra TWI se convirtió en instrucción en la industria civil japonesa en lo que respecta a control estadístico de procesos, impartidos por William Edwards Deming y Joseph Juran que fueron comprendidos por los japoneses. Según (Fundacion Wikipedia Inc, 2017), menciona que: Es así como se encontraron la inteligencia emocional de los orientales (la milenaria filosofía de superación) y la inteligencia racional de los occidentales y dieron lugar a lo que ahora se conoce como la estrategia de mejora de la calidad Kaizen.

c. Recomendaciones

Según lo mencionado en los párrafos anteriores para poder alcanzar la calidad de un producto existen varias herramientas que garantizan que este sea aceptado por el cliente y por ende satisfaga sus necesidades

En la actualidad las condiciones imperantes en el mercado y el grado de competitividad al que sean sometidas las empresas hacen que la inversión en calidad sean una decisión estratégica para la organización, por lo que se recomienda implementar como una estrategia de negocio la implementa de un sistema SGC acompañado de la filosofía Kaizen como herramienta organizacional en busca siempre de mejores resultados

d. Conclusiones

Para los japoneses la calidad significa ser adecuado para el uso de los consumidores. por ende, tanto el SGC como el Kaizen se ven encaminados a la mejora continua, calidad y satisfacción total del cliente.

Puedo concluir que este tipo de herramientas son adaptables a las necesidades de la empresa por ende son necesarias su incorporación, abarca todos sus entornos tanto interno como externo buscando siempre la mejora continua, imponiendo estándares de calidad, con el fin de controlar y administrar eficazmente y de manera homogénea los reglamentos de calidad requeridos por las necesidades de las organizaciones para llegar a un fin común en sus operaciones

III. Bibliografía

50Minutos.es. (2016). La filosofía del Kaizen: Pequeños cambios que tendrán grandes consecuencias. 50Minutos.es.

Fundacion Wikipedia Inc. (07 de marzo de 2017). Wikipedia . Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Kaizen#Historia

Suarez Barraza, M., & Imai, M. (2007). EL KAIZEN: LA FILOSOFIA DE MEJORA CONTINUA E INNOVACION INCREMENTAL DETRA DE LA ADMINISTRACION POR CALIDAD TOTAL . Mexico : Panorama.

Universidad San Francisco de Quito. (01 de 01 de 2017). Seis Sigma Geen Belt. Obtenido de http://www.usfq.edu.ec/sobre_la_usfq/servicios/educacion/escuela_de_empresas/programas/Paginas/programa_abierto/six-sigma/Green-Belt.aspx#demoTab3