RESUMEN DEL ACUERDO POR EL QUE SE EMITEN LAS REGLAS DE OPERACIÓN DEL PROGRAMA SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD EN SALUD PARA EL EJERCICIO 2014.

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Adicionalmente a lo anterior, el programa busca impulsar el desarrollo de proyectos de gestión, capacitación, investigación operativa, foros estatales para la mejora de la calidad efectiva de los servicios de salud; el fortalecimiento de la calidad técnica de la atención y seguridad del paciente mediante estrategias de mejora continua en los servicios de salud, y finalmente reforzar la participación ciudadana por medio de mecanismos que eleven y mantengan la calidad interpersonal en la atención para dar respuesta a las expectativas de trato digno a los usuarios.

Esto último me parece sumamente interesante, ya que somos generalmente los ciudadanos quienes recibimos el servicio de salud y sin lugar a duda será necesario escuchar las evaluaciones que emanen de los usuarios las que permitan fijar parámetros que permitan mejorar la calidad de la atención que se presta, siendo necesarios estos resultados para ser consultados en relación con el trato y condiciones con que se prestan los servicios.

Finalmente me gustaría hacer mención que el Programa Sistema Integral de Calidad en Salud cuenta con una partida presupuestal capaz de otorgar financiamiento a proyectos de gestión que tengan relación directa con la mejora en la prestación de servicios y de los procesos e indicadores, buscando contribuir a brindar un servicio de calidad al usuario, así como de capacitación, investigación operativa y foros de calidad.

CONCLUSIÓN

Considero que este programa en teoría es muy ambicioso e interesante, ya que pretende enriquecer la oferta de servicios en materia de salubridad, priorizando la meta de asegurar el acceso universal a los servicios de salud, buscando la rectoría de salud dando promoción a la integración funcional de las instituciones, reforzando la regulación de los establecimientos de atención médica, aplicando rigurosos estándares de calidad, privilegiando el enfoque de prevención y promoción de una vida saludable, así como pretendiendo renovar la planeación y gestión de los recursos disponibles.

Ojalá y ante los posibles cambios en la administración federal se mantenga el ímpetu de querer alcanzar los más altos estándares de calidad en cuanto a la prestación de servicios de salud, y que día a día se capacite más y mejor al personal que labora en dichos centros, y cuándo hablo de personal no me gustaría limitar este rubro a los médicos, más bien creo que todos los elementos que laboren en los hospitales han de ser capacitados y ser sumamente empáticos con los fines que se persiguen para que así se logre la calidad en un breve lapso de tiempo.

BIBLIOGRAFÍA

- SECRETARÍA DE SALUD. ACUERDO por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Sistema Integral de Calidad en Salud, para el ejercicio fiscal 2014. Diario Oficial de la Federación (Tercera Sección) Domingo 29 de diciembre de 2013.

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