CONCEPTUALIZACIÓN DE LA ALTA GERENCIA DE LA EMPRESA DE SISTEMAS DE CALIDAD.ю

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- VISIÓN

Ser una universidad líder en educación superior a distancia, con prestigio nacional e internacional, vinculada al desarrollo social.

- VALORES

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Los valores que guían y guiarán la toma de decisiones en la UAPA se encuentran organizados y codificados dentro de su filosofía de operaciones, es decir, la forma como la universidad enfoca su trabajo.

La filosofía operativa de la UAPA se sintetiza en los siguientes principios guía:

- Calidad: Concebimos la calidad como la búsqueda de la excelencia a través de la contratación de un personal cualificado, el incentivo a la producción intelectual, la evaluación y planificación constante y el desarrollo de programas curriculares pertinente.

- Ética: Trabajamos apegados a los principios éticos y morales en las acciones individuales e institucionales.

- Talento Humano: Reconocemos el valor de la capacidad y la calidad de nuestro personal por lo que nos empeñamos permanentemente en su desarrollo intelectual y en su crecimiento personal.

- Innovación: Porque creemos que innovar es colocarse a tono con el futuro, fomentamos la investigación, experimentamos nuevas ideas y desarrollamos planes creativos que respondan a las necesidades socio – económicas del momento.

- Responsabilidad: Los participantes son nuestros principales clientes, existimos por y para ellos, por lo tanto asumimos la responsabilidad de satisfacer sus necesidades y demandas y exigir el cumplimiento de sus deberes, para contribuir con la formación de profesionales íntegros.

- Cooperación: Consideramos las relaciones interinstitucionales, las alianzas estratégicas, los intercambios y la cooperación académica, científica y cultural como vías a seguir para enriquecer nuestros recursos y servicios académicos.

- Solidaridad: Porque somos sensibles a la realidad económica, social y cultural del país, valoramos y participamos de manera proactiva y solidaria en el desarrollo de programas y actividades orientadas a satisfacer necesidades de las comunidades en que estamos inmersos.

- Equidad: Para asegurar la sana convivencia y la cohesión de la comunidad universitaria, procedemos con imparcialidad, integridad y justicia en la solución de conflictos, el acceso a oportunidades que conducen a la superación y en el reconocimiento de méritos, en un marco de igualdad y respetando las normativas.

- Pluralismo: Aceptamos y respetamos la diversidad profesional, científica, étnica, ideológica, religioso y de género entre los miembros de la comunidad universitaria. De igual manera valoramos la expresión y discusión de las ideas y opiniones de los demás en el marco de la decencia y el respeto mutuo.

- CONCEPTUALIZACIÓN DE LA ALTA GERENCIA DE LA EMPRESA DE SISTEMAS DE CALIDAD.

Por ser la UAPA una institución de Educación Superior, calidad en lo concerniente a la educación dominicana en este sentido lo describe el Rector de la UAPA, como citó a continuación: ´´La calidad es hoy por hoy el talón de Aquiles de la educación dominicana. Los esfuerzos que se han hecho durante las últimas décadas, en especial, a partir de los años noventa, no han logrado sus frutos. En ese período el mayor éxito de las políticas educativas implementadas se refiere a la democratización en el acceso de los niños/as a los diferentes niveles del sistema educativo, pasando a tener una cobertura neta casi total en el nivel básico y casi un 40% en el nivel medio, que es el primer paso para garantizar el derecho a la educación de todos/as personas sin diferencias de nacionalidad, etnia, religión, ideología o sexo. Sin embargo, la eficiencia del sistema es baja. Son pocos los alumnos que logran terminar su educación básica.

Fuente ´´Calidad de la Educación: Problema de Todos´´ pronunciado por el Dr. Angel Hernández, Rector de la UAPA, Graduación 2005)

- EXPLICACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD QUE EXISTE EN LA EMPRESA. (Elaborar un diagrama de flujo del proceso)

Para garantizar la calidad y la pertinencia la UAPA, opera bajo el Modelo Educativo por Competencias Centrado en el Aprendizaje (MECCA), se estructura y desarrolla teniendo presente cuatro dimensiones fundamentales: filosófica, conceptual, psicopedagógica y metodológica.

Se conoce una gran variedad de modelos educativos, surgidos conforme a las necesidades de los distintos sistemas educativos, que permiten a las instituciones preservar su pertinencia social.

Los elementos a considerar en un Modelo Educativo, de acuerdo a las recomendaciones de organismos especializados como la UNESCO y la Asociación Internacional de Universidades (International Association of Universities, IAU) son:

- La Formación Integral que equilibre conocimientos, habilidades, valores, y que proporcione una sólida formación general.

- Favorecer el aprendizaje permanente y el desarrollo autónomo del estudiante

- Estar centrado en el aprendizaje y comprometido con el estudiante, entre otros.

En correspondencia a esas recomendaciones y con su propia concepción de la Educación Superior a Distancia, la Universidad Abierta para Adultos asume el Modelo Educativo por Competencias Centrado en el Aprendizaje, MECCA, que promueve la formación integral de sus participantes, para que, como profesionales, muestren desempeños competentes y pertinentes con las condiciones sociales y productivas propias de un mundo globalizado y cambiante.

El MECCA refleja una concepción del hombre y de la sociedad, y una manera de pensar, de ser, de actuar, de hacer y de valorar, que orienta la toma de decisiones a lo interno y externo de la Universidad por parte de sus autoridades, así como también el quehacer de los facilitadores y participantes.

Este modelo educativo es, en lo fundamental, lo que le da una identidad propia a la UAPA, que la diferencia de otras universidades dominicanas y extranjeras con características parecidas.

Diagrama de flujo del proceso

- IDENTIFICAR UN PROCESO NEURÁLGICO DE LA ORGANIZACIÓN CON EL QUE SE OFREZCA UN PRODUCTO (BIEN O SERVICIO) AL CLIENTE Y QUE IMPACTE EN LA SATISFACCIÓN DE LOS MISMOS PARA:

PROCESO DE ACUERDOS

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