Banco Azul información General

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Capacitación y desarrollo

Banco Azul cuenta con dos mecanismos de capacitación, externo e interno. Para la capacitación externa trabajan con el Instituto Salvadoreño de formación profesional (INSAFORP), hay capacitaciones que son de ley, otras no lo son, si esta institución presenta proyectos de enseñanzas pertinentes a su área inscriben a sus colaboradores para que sean parte de esta, últimamente se han realizado capacitaciones orientadas al liderazgo y trabajo en equipo. Con respecto a las capacitaciones internas, se convoca a que el personal de las áreas involucradas reciba la capacitación y estas en su mayoría tienen que ver con el manejo de canales electrónicos o cambios estructurales y normativos del banco.

En desarrollo manejan los planes de carrera los cuales motivan al colaborador y retienen su talento ya que se diseña el plan de ruta profesional de la persona en el banco.

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Compensaciones y beneficios

Todos los colaboradores de banco azul cuentan con los siguientes beneficios:

- Compensaciones laborales obligatorias: aguinaldo, vacación.

- Seguro de vida: cubre gastos funerarios del colaborador y su núcleo familiar.

- Seguro médico amplio.

- Certificado por cien acciones: cuando culminan un año de labores en el banco se les proporciona a los colaboradores dicho certificado.

- Beneficios crediticios.

- Bono de enero: Se le da un bono en enero a todos los trabajadores que no ganan por comisión.

- Bono de junio: beneficio que hay en los bancos, es un salario completo.

- Celulares y gasolina: a los colaboradores que operan en el sector comercial se les provee un dispositivo móvil para comunicación con sus clientes y si deben movilizarse a diferentes zonas del país también se les proporciona la gasolina.

- Alianzas: Banco Azul tiene alianzas con clubes de playa, restaurantes, maestrías, salones, talleres, entre otros.

- Compensación emocional: banco azul cuida a sus colaboradores y esto genera un salario emocional que es valorado por ellos.

(Midence, 2017)

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Desarrollo organizacional

Banco Azul trabaja con planes de carrera para sus colaboradores, sin embargo, son honestos con ellos y trazan la ruta profesional de la manera más realista posible. Cuentan con diez agencias en zonas de alto tráfico comercial que albergan en total a 336 colaboradores fijos, 65 outsourcing y 17 temporales.

Son un banco joven, su edad promedio es de 36 años lo que les permite ser innovadores en los procesos. Cuentan con un clima organizacional ejemplar según los colaboradores ya que perciben un alto nivel de liderazgo en los puestos gerenciales y comunicación efectiva entre todos los trabajadores de la organización, esto se debe a la cultura interna de Banco Azul que compromete a los trabajadores a vivir sus valores.

Además, luego de un año laborando en la empresa los colaboradores se vuelven accionistas, esto los compromete aún más y permite que cumplan los objetivos de la manera más certera posible ya que se sienten parte del banco.

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- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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Conclusiones:

Banco Azul es una organización que nació con el sueño de crear una micro financiera nacional enfocada a retomar al cliente que había sido desplazado y colocarlo en el centro de la compañía. Por esta razón, todo el personal se esfuerza cada día en cumplir esta visión de la manera más eficiente demostrándolo con su servicio.

Gestión Humana tuvo un papel protagónico al inicio de la organización, en comparación con los demás departamentos, ya que seleccionó y reclutó al personal adecuado para que la organización operara de acuerdo con su visión. Sin embargo, al principio no había un proceso establecido, pero con el tiempo las personas que iniciaron la compañía establecieron uno y han ido innovándolo poco a poco.

Así como Banco Azul se caracteriza por tener al cliente en el centro de la organización, también, hace su mayor esfuerzo por que sus empleados sean una verdadera prioridad para la compañía. Por lo tanto, Gestión Humana se divide en ciertas comisiones que le permite brindar la mayor atención a sus empleados y que estos puedan ejercer su trabajo con satisfacción. Por ejemplo, realizan: programas de comunicación de actividades, eventos sociales, beneficios monetarios y oportunidades para hablar y sugerir con sus superiores, entre otros.

En síntesis, para esta área es fundamental saber que: sus empleados son humanos, que desde el personal de limpieza hasta la Junta Directiva son parte de la familia de Banco Azul y que cada uno merece ser tratado como prioridad ya que esto no solo crea un buen clima laboral dentro de la empresa sino que también logra que sus empleados trabajen de la mejor forma y proyecten una buena imagen hacia sus clientes.

b. Recomendaciones

- Realizar evaluaciones 360° a los colaboradores para tener la opinión del jefe y de los compañeros.

- Proporcionar beneficios igualmente atractivos para todas las generaciones de los colaboradores.

- Mantener el clima organizacional al que se tiene aunque el banco vaya creciendo.

- Establecer una guardería para los primeros meses de lactancia de los hijos de empleadas.

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Referencia Bibliográfica

Banco Azul . (2016). Nuestra Historia. Obtenido de https://www.bancoazul.com/conocenos/nuestra-historia/

Banco Azul. (2016). Memoria