CONTABILIDAD GERENCIAL TEMA: BENCHMARKING

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MARCIMEX

- Precios accesibles: Los precios de sus productos no son muy accesibles, por lo mismo que no ofrecen muchos productos de diferentes marcas. En algunos productos que ofrece no usa la percepción psicológica del consumidor. Los precios de los productos solo bajan en campañas.

- Promociones: La mayor parte de las promociones que realizan son en fechas festivas, pero el porcentaje de descuentos no es muy alto.

- Variedad de línea y gama de productos: Ofrece electrodomésticos de las marcas Samsung, LG y Sony. Marcimex no es una empresa muy conocida en la ciudad de Juliaca.

- Publicidad: Realizan publicidad pero no se ven tanto en los canales nacionales más reconocidos, la publicidad que realizan más se enfoca en el mercado ecuatoriano mas no en el mercado peruano y sobre todo en la ciudad de Juliaca, la publicidad por las redes sociales de Marcimex Juliaca no está bien controlada y no se sube muchos videos o fotos de los productos que ofrecen

- Marcas reconocidas: Ofrece las siguientes marcas Indura, Samsung, LG y Sony. Hay otras marcas con las que no trabajan que tambien son muy reconocidas pero que no existen en la tienda de Marcimex

- Las relaciones vendedor – cliente solo se dan en la misma tienda.

TIENDAS EFE

- Precios accesibles: Los precios de sus productos varían según las distintas marcas que ofrece, y se venden en casi todo el territorio nacional, por tanto los métodos/estrategias de precios van a depender del lugar de venta. Los precios de sus productos son igual o menor al de su competidor más cercano. Otra de las estrategias que utiliza es usar la percepción psicológica del consumidor haciendo que el producto parezca más barato, S/. 1499 en lugar de S/. 1500

- Promociones: Son en cada fecha festivo, el porcentaje de descuentos que ofrecen es generalmente alto y es mayormente en productos de primera necesidad. También realizan ofertas por mes y regalan gratis la súper yapa

- Personal calificado: Realizan capacitaciones a sus trabajadores y además cuentan con una plataforma E-Learning un campus virtual, creado para la comunicación y aprendizaje para todas las áreas de la organización.

- Variedad de línea y gama de productos: Productos de gran variedad y de diferentes marcas, ofrecen productos especiales para Jóvenes, niños y mujeres.

- Publicidad: Utiliza publicidad como medio de sensibilización al cliente, a través de televisión. Hay anuncios que realizan según fechas importantes. Tambien realizan publicidad ingeniosa con personajes muy reconocidos en el mundo de la Tv.

- Marcas reconocidas: Efe cuenta con varias marcas como: Samsung, LG, Sony, Panasonic, Advance, Lenovo, Hp, Imaco, Asus, etc. Los mismos que le permiten al cliente tener opciones para escoger el que le conviene.

- Oferta de productos tecnológicos: Se oferta gran variedad de productos de tecnología en fechas festivas y al iniciar un nuevo mes. Generalmente estas ofertas vienen con una yapa que está incluido con el producto.

- Ambiente: Eta ubicado en lugar estratégico en la ciudad de Juliaca.

Propuesta de Actividades estratégicas Benchmarking MARCIMEX

- Modificación de las tarifas actuales de precios y descuentos, al igual que su competidor principal (Tiendas Efe) o a un menor precio.

- Modificación de las condiciones de venta y de los términos de promociones (ejem: Promociones en cada fecha importante y festivo, oferton marcimex realizado una vez al mes y el oferton Marciyapa)

- Realizar capacitaciones para cada área de la organización y realizar una plataforma para informar a los trabajadores sobre los productos que ofrecen.

- Amplitud, modificación o eliminación de la gama de productos,

- Implementación de nuevas marcas, mejoras en la calidad o en las características del producto. Política de marcas e imagen de marcas. Elegir marcas que en la competencia tienen mas acogida.

- Realizar campañas concretas, selección de medios de comunicación importantes, contacto personalizado con clientes, realizar campañas que llamen la atención del cliente como en el caso de Efe, pueden ser con personajes reconocidos en el medio de la Tv.

- Se debe eliminar materiales que no se usan (motos y colchones, ocupan espacio)

CONCLUSION

Actualmente las empresas se enfrentan a mercado globales que les presentan retos cada vez más grandes. Uno de los retos principales que MARCIMEX enfrenta es el de la competitividad, ya que no solo se enfrenta a empresas o mercados locales, sino que se enfrenta a una empresa que está ubicado en todo el territorio peruano. Pero para ser cada vez más competitivo las empresas recurren a diversas herramientas y entre esta se encuentra el Benchmarking.

El benchmarking como la estrategia en MARCIMEX le permitirá identificar las mejores prácticas de negocios entre todas las empresas reconocidas como líderes, que al adaptarlas e implementarlas en MARCIMEX, le permitirá no solo alcanzar a la competencia directa (Efe), sino que le dará una ventaja competitiva mayor a la de Tiendas Efe.

También podemos concluir que debido a diferentes metodologías y tipos que se han aplicado en los estudios Benchmarking, MARCIMEX deberá realizar un estudio de qué tipo de benchmarking tendrá que seleccionar en todo caso el que mejor se acomode a su empresa.

En general podemos concluir que el estudio Benchmarking, si es realizado en MARCIMEX como un proceso constante y se institucionaliza, servirá como una herramienta que le permita mejorar el desempeño del negocio al permitirle identificar las mejores prácticas de negocios entre las empresas líderes, de manera que MARCIMEX sea más competitivo y pueda tener éxito en un mercado cambiante y global.

BIBLIOGRAFIA

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es, 5. (s.f.). El benchmarking: Analice el mercado para tener exito en sus practicas. (E. y. 50Minutos.es, Ed.) Obtenido de https://books.google.com.pe/books?id=LWPyCwAAQBAJ&pg=PT7&dq=benchmarking&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjdiMKj4NjOAhVHKh4KHfQUAT0Q6AEIHzAB#v=onepage&q=benchmarking&f=false

Lizana Puelles, A. G.