Como es Licenciatura en Administración de Empresas

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El Balanced Scorecard es un modelo para evaluar la gestión del desempeño, haciéndose aplicable a la función de recursos humanos. Es adoptado en áreas como alineamientos estratégicos, sistemas de reconocimiento, planeación de recursos humanos, medición del capital humano, entre otros.

Este modelo debe estar enfocado a las estrategias de largo plazo y con claras conexiones a los resultados del negocio.

La implementación del BSC en el área de recursos humanos surge de la necesidad de establecer el mismo en una empresa del área agropecuaria, con el objetivo de que se formalice la estrategia organizacional, que es clave en todos los procesos de gestión, la misma partirá desde la visión y misión de la organización, considerando que ambas ya estén delimitadas, la definición de la estrategia implica que los primeros niveles de la organización clarifiquen cuáles son sus metas con un enfoque de comunicación a lo largo de toda la institución.

Los objetivos estratégicos son los procesos realizados para cumplir la estrategia y se representan en enunciados breves como resultado de un ejercicio de la media y alta gerencia de recursos humanos. El equipo responsable debe definir y enlazar los objetivos que desea alcanzar la organización enfocada en al aprendizaje, procesos internos de excelencia y enfocados a la satisfacción del cliente, mismas que tienen un impacto financiero en la organización, la medición de este impacto evidencia que el sistema de gestión está en la línea de lo esperado.

El propósito de un sistema de gestión solo se cumple cuando es entendido como impactan económicamente las acciones para ser una empresa abierta al conocimiento, las mejoras en los procesos y clientes satisfechos. No es fácil evaluar el Impacto de esta área en la creación financiera, pero existen evidencias en tal sentido.

Los indicadores son un apoyo para la formalización visual de los objetivos que se desea alcanzar en la organización, mismas que sirven para definir y aclarar como la organización está avanzando y en qué área se deben enfocar más para un buen desempeño de la misma. Se utilizaron indicadores de eficiencia que se relacionan estrictamente con los costos y siguen los mismos parámetros que las ventas, también utilizaron indicadores para medir la gestión de efectividad de la organización.

A la vez se utilizó el cuadro de mando integral el cual es la aparte visible del BSC, en este cuadro se representa el avance de los objetivos e indicadores. En la dirección del personal este cuadro se determina por la gerencia, por lo cual se relaciona fácilmente con la evaluación de objetivos individuales del personal. Esta evaluación es una parte fundamental en los puestos gerenciales.

En conclusión, podemos decir que el Balanced Scorecard es importante en la gestión estratégica de los recursos humanos ya que la organización ha cambiado sustancialmente durante los últimos años, el personal en la empresa es clave, por lo tanto, el desempeño estratégico de la misma depende de desarrollar adecuadamente a su personal. Sin embargo, el principal problema que el área ha enfrentado está relacionado con la imposibilidad de aportar evidencias claras de la forma que se da un alineamiento entre la estrategia corporativa. Además de este estudio ha permitido demostrar la factibilidad practica del cuadro de mando integral en el área de recursos humanos dentro de un campo especifico del mismo.