“DOCUMENTAR PROCEDIMIENTOS DEL AREA DE TOOLING” PROYECTO

...

Capítulo II. Marco Teórico 8

2.1.- Marco Conceptual. 8

2.- Marco Histórico. 10

2.3.- Marco Referencial. 21

Capítulo III. Planteamiento del Problema 24

3.1.- Problema. 24

3.2.- Tipo de Investigación. 25

3.3.- Hipótesis. 26

3.4.- Variables. 27

Capítulo IV: Metodología 28

4.1.- Participantes. 28

4.1.1.- Población. 29

4.1.2.- Muestra. 32

4.2.- Instrumentos. 33

4.3.- Procedimiento. 34

Capítulo V. Resultados 36

5.1.- Resultados. 36

5.2.- Discusión. 38

5.3.- Conclusiones. 39

5.4.- Sugerencias. 40

Fuentes documentales. 41

---------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------

Capítulo I. Introducción

1.1.- Antecedentes.

Es fundamental que en toda empresa se tenga un método de trabajo a utilizar, la forma de desarrollar el trabajo, los diagramas de procesos, la definición y simbolización de las distintas actividades, los diagramas de operaciones, los diagramas de análisis; unidos a la actividad del trabajo van a definir cómo va a llevarse a cabo la fabricación de los productos, es así que se hace necesario la elaboración de manuales de procedimientos, los mismos que ayudan a optimizar tiempo y esfuerzos.

Importancia:

El Manual de Procedimientos constituye un documento básico para el logro de las metas y de los objetivos institucionales, toda vez que con éste las dependencias, organismos auxiliares podrán realizar sus actividades de una manera más ordenada y eficiente.

Un Manual de Procedimientos es una herramienta administrativa útil e indispensable para el mejor desempeño de las actividades, además este documento permite que los procesos de gestión de la Administración Pública sean revisados para que, por un lado, se puedan rediseñar y, por el otro, se mejore la calidad en su ejecución.

Los Manuales de Procedimientos son importantes porque establecen formalmente los métodos y técnicas de trabajo que deben seguirse para la realización de las actividades administrativas; porque precisan responsabilidades operativas para la ejecución, control y evaluación de las actividades; registrar en forma ordenada, secuencial y detallada, las operaciones que se efectúan, los órganos que intervienen y los formatos que se utilizarán en la ejecución de las actividades; y por qué evitan el desperdicio de tiempo y la duplicidad de funciones.

Concepto:

“Es un instrumento de información en el que se consignan metódicamente las operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones de una o varias entidades, en ellos se describen, además, los diferentes puestos o unidades administrativas que intervienen, precisándose su responsabilidad y participación. Suelen contener información y ejemplos de formularios, impresos, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar en el correcto desarrollo de las actividades"

Una definición más acabada, es aquella que los concibe como los documentos que contienen los procedimientos a seguir en la ejecución de una función o en la prestación de un servicio, a partir de la descripción del conjunto de operaciones o de actividades de manera narrativa, o a través del uso de ilustraciones basadas en diagramas, cuadros o dibujos.

Los manuales de procedimientos incluyen los formatos que se utilizan en cada actividad, así como sus instructivos de llenado. Asimismo, se puede señalar que un Manual de Procedimientos contiene información detallada sobre la naturaleza del área de estudio, el objetivo general, las políticas, las funciones, el sistema operativo y los procedimientos de una unidad administrativa, mismo que incluyen su descripción y los diagramas correspondientes, así como los formatos e instructivos de llenado que los integran

Ventajas de su utilización:

Llevar por escrito los procedimientos administrativos de una empresa trae una serie de beneficios, así como:

- Reducción de gastos generales

- Control de actividades

- Mejoramiento de la eficiencia de operación y reducción de costos

- Sistematización de actividades

- Información de actividades

- Adiestramiento

- Guía de trabajo a ejecutar

- Revisión constante y mejoramiento de las políticas y procedimientos

- Auditoría administrativa de políticas, procedimientos y controles[1]

A continuación se anexa información acerca de cada capítulo con el fin de que el lector pueda darse una idea acerca de las cosas que tratara cada uno de los capítulos de esta tesina.

En el primer capítulo se plantea el problema que se ha observado en el departamento de dados/ tooling y de igual manera se justifica el porqué de la intención de realizar las instrucciones de trabajo/ manuales de procedimientos.

También se describen cosas acerca de la empresa Smurfit Kappa igual manera se estable el objetivo principal por el cual se lleva a cabo la tesina y el proyecto dentro de la empresa.

En el capito segundo se hace referencia al marco teórico en este capítulo se abordaran temas relacionadas con el domicilio fiscal y el tiempo que se llevara a cabo la tesina, así como también encontraremos datos históricos pues se relacionan las tesinas que