MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - ÁREA DE VENTAS
Enviado por Albert • 12 de Octubre de 2017 • 2.323 Palabras (10 Páginas) • 718 Visitas
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DIAGRAMA DE FUNCIONES DEL PROCESO COMPRA DE MERCANCÍA
PROCESO ALMACEN SUPERVISOR
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SIMBOLOGIA
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Se utiliza para el origen, el cual revisa los productos faltantes en la empresa.
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El círculo representa la operación en las actividades, que se siguen en el diagrama de flujo.
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Se utiliza para señalar las actividades representa la inspección de la mercancía dentro de la empresa.
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Esta figura representa el almacenamiento que tienen los productos.
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Esta permite decide entre 2 o más opciones en este caso elegimos a los proveedores
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Entrega de producto al cliente
Objetivo
Entregar un producto en el menor tiempo posible, nos beneficia a ofrecer un servicio eficiente y de calidad, siendo de esta manera reduciremos los errores de entrega.
Alcance
Este procedimiento empieza desde el pedido del cliente hasta la entrega local de la mercancía.
PROCEDIMIENTO
DECRIPCION DE ACTIVIDADES
RESPONSABLE
DOCUMENTO
1
El cliente es asistido dentro del área de ventas
Vendedor
2
Se realiza el llenado del formato de venta
Vendedor
Formato V1-01
3
Entrega del formato de venta a la bodega
Vendedor
Formato V1-01
4
Proceso de verificación la mercancía de pedido
Encargado de la bodega
5
El cliente debe pagar su adeudo
Cajera
6
Subir la mercancía al equipo de entrega y reparto
vendedor
7
Pedido a domicilio de la mercancía
Repartidor
Formato V1-02
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA ENTREGA DE PRODUCTO AL CLIENTE
Vendedor
Encargado de la bodega
Caja
Repartidor
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SIMBOLO
DESCRIPCION
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Muestra la dirección y sentido del flujo del proceso.
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Terminador
En el situamos información o acciones, para comenzar el proceso o para mostrar el resultado en el final del mismo.
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Conector
Nombramos un proceso independiente que en algún aparece relacionado con el proceso principal
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Proceso
Actividades llevadas a cabo durante el proceso
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Decisión
En este indicamos la toma de una decisión, en pocas palabras un Sí o un No.
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