Ensayo: Nuevas tendencias en los sistemas de calidad.

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Compromiso de la alta administración. Este considero es uno de los elementos más destacados, porque puede que se tenga un sistemas formulado, pero si los lideres no hacen que se realizan como debe de ser, no se lograran los objetivos de la empresa, son ellos el principal ejemplo y quienes harán que se cumpla.

Trabajo en equipo. Es indispensable pues los problemas pueden ser resuelto teniendo varias opiniones y logrando un relación positiva entre el personal. Esto sin duda es un elemento clave para lograr competitividad.

Capacitación y educación. La capacitación conduce a la educación. Concentrar esfuerzos e invertir en el aprendizaje de todos los miembros de la organización a la larga producirá buenos resultados.

Necesidades de los clientes. Enfocarse en lograr la satisfacción de los clientes lograra una calidad factible. Diseñar algo que no necesitan carece de calidad.

Proceso de planeación. La planeación de estrategias para lograr la misión y objetivos debe tener el punto de partida en la calidad.

Políticas de calidad. Elaborar políticas que se enfoquen a los resultados que se quieren obtener y esforzarse por hacer que se cumplan.

Cultura de calidad. Fomentar en la mente de los empleados la idea de hacer cada una de sus funciones es importante, porque si se hacen las cosas bien los resultados serán buenos, pero si las cosas se hacen mal los resultados serán catastróficos.

Compromiso de la mejora continua. Es necesario que toda la organización se comprometa a evaluar cada proceso y detectar los que pueda mejorarse.

Las empresas deben esforzarse generar calidad hacia adentro, es decir, hacer que las cosas funcionen bien en todos los aspectos, solo generando excelencia sus productos tendrá un alto valor agregado, mas sin embargo si las cosas se hacen mal, producirá problemas en cuanto a las satisfacción de los clientes, propietarios y los mismos empleados.

Todo problema que la empresa pueda tener influye totalmente en las finanzas de la organización y si se tiene este tipo de problemas se refleja la mala gestión que incurre en la mala calidad.

CONCLUSION

En la implantación de la reingeniería de procesos surgirán resistencias al cambio que deberán de ser superadas. Será más fácil superarlas si la organización tiene implantada una política de calidad y la reingeniería es un paso más de esta política. Los pasos para implantar un proceso de reingeniería son prácticamente los mismos que para instaurar un proceso dentro de la política de calidad, por lo que será conveniente que la reingeniería de procesos forme parte de los sistemas de calidad para los cambios en determinados procesos.

De esta forma, se obtendrán sinergias; ya que implantar un proceso de reingeniería sin la cultura organizativa del personal de la organización será bastante más complicado que con ella. Por otro lado, si los cambios en un proceso se limitan a un cambio sólo, por muy radical que sea éste, no tendrán el éxito que si se llevan con una mejora continua.

BIBLIOGRAFIA

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