GESTIÓN EMPRESARIAL TEMA: ACTIVIDAD ENTREGABLE # 1

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Por el crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas y ante las necesidades de elevar la productividad y competitividad incrementando la eficiencia de sus trabajadores, aparecen las teorías de la administración que serán sintetizadas en el Gráfico 1.

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Gráfico 1.- Evolución de la Teoría Administrativa. Tomado de: Macías y Vidal (2002).

Referencias:

Macías, A. M., & Vidal, A. A. (2002). Evolución de la teoría Administrativa. Una visión desde la Psicología Organizacional. Universidad de la Habana. Habana – Cuba.

SINTESIS EMPRESARIAL

SIGLOS XIX, XX Y XXI UN GIRO HACIA LA GESTION EFICIENCIA EFICACIA GLOBALIZACIÓN Y TECNOLOGÍAS

4. Ilustre con un ejemplo los ámbitos, niveles y estructura de la gestión empresarial.

Ámbito: Coca Cola Company posee 4 ámbitos que caracterizan a la empresa: calidad de vida en la empresa, salud y bienestar, vinculación con la comunidad y cuidado del medio ambiente, lo que los posiciona como una marca socialmente responsable.

Niveles:

- Estratégico: Coca Cola posee su planificación estratégica, que le permite establecer los planes de acción para que se tenga un buen funcionamiento de la compañía. Algunos objetivos estratégicos que se han planteado son:

- Crear y satisfacer la demanda creciente de sus productos

- Generar una mayor rentabilidad y darle un valor agregado a la organización

- Desarrollar de mejor manera sus recursos humanos

- Desarrollar, fortalecer y operar con base en un sistema de calidad.

- Táctico: en este nivel se describen las acciones de cada área de la empresa, a partir del nivel estratégico, de esta manera se desarrolla una base para el uso de los recursos asignados a cada departamento.

- Producción: en esta área se desarrollan los métodos adecuados para la elaboración de sus productos, jugos, refrescos, bebidas energéticas, etc. Además que se coordina la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

- Mercadotecnia: su finalidad es utilizar todos los factores que influyen al mercado para crear lo que el consumidor quiere, para luego distribuirlo de tal manera que esté a disposición de los clientes en el momento oportuno y al precio adecuado.

- Finanzas: esta área se encarga de obtener fondos y suministrar el capital que se utiliza para el funcionamiento de la empresa, para que se distribuya adecuadamente a cada departamento.

- Recursos humanos: su objetivo es conseguir un gran grupo humano, que tengan características que vayan acorde a los objetivos de la empresa. Para esto se utilizan programas de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo.

- Contraloría: este departamento es responsable de todo lo relacionado con la contabilidad y sus costos, administración fiscal, auditoria interna y se encarga de proveer información a la gerencia acerca de las finanzas.

- Departamento de compras: se encarga de obtener en el mercado la materia prima que requiere la empresa, asegurando eficiencia, calidad y puntualidad en las entregas, y también buenas condiciones de compra.

- Operativo: son las tareas que se van a realizar los colaboradores de Coca Cola, que permitirán alcanzar sus objetivos estratégicos

- Diseñar nuevos productos: de esta manera se busca que los consumidores encuentren a Coca Cola como una empresa que siempre está buscando su bienestar.

- Crear planes de marketing cada 6 meses: entregar a los consumidores más publicidad que le permita crear mejores vínculos con la marca.

- Realizar más estudios de mercado: intentar que existan más consumidores que gusten de Coca Cola y tratar de crear nuevos productos para ellos.

Referencias:

Mateo, Yomaira. (2012). Historia de Coca Cola, su plan de negocios y publicidad. Monografias.com. Obtenido en línea el 17 de mayo de 2017 en: http://www.monografias.com/trabajos93/coca-cola-company/coca-cola-company.shtml

AMBITO, NIVELES Y ESTRUCTURA

- AMBITO: GESTION EMPRESARIAL Y ENTORNO

- NIVELES: ESTRATEGICO, TÁCTICO Y OPERATIVO

- ESTRUCTURA: ORGANIZACIÓN (MATRIZ, SUCURSALES, REPRESENTACIONES NACIONALES E INTENACIONALES), ORGANIGRAMA

Actividad de Aprendizaje 1.2

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Establezca diferencias entre un negocio electrónico (e-business) y un negocio tradicional en relación a sus objetivos, características, estructura y estrategias de gestión.

En la Tabla 3 se plasma las diferencias entre un negocio tradicional y un negocio electrónico (E-business) según sus objetivos, estructuras, características y estrategias de gestión.

Tabla 3.- Diferencias entre Negocio Tradicional y Negocio Electrónico.

Negocio Tradicional

Relación

Negocio Electrónico (E-business)

Buscar el cliente e intentar venderle.

Objetivo

El cliente pide la información y llega a comprar.

Muchas personas involucradas: Administrativos, vendedores, transportadores, etc.

Estructura

Desde una persona hasta un grupo, más pequeño que el negocio tradicional.

Costos fijos altos.

Características

Costos fijos bajos.

Mercado físico local.

Mercado electrónico global.

Problemas de ajustes con la proposición de valor de los clientes (costos, valor).

Perfecto ajuste en la proposición de valor del cliente (costo = valor).

Cadena