Importacion internacional.

...

1 que se especializa solamente en mantenimiento de aire acondicionado.

Contabilidad: lleva las cuentas de las entradas y salidas de la empresa mensuales.

Gerente general: Se encarga de la programación e instalación de aire acondicionado y encargado de la toma de las decisiones dentro de la empresa.

MATRIZ FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

- Reconocimiento por parte de los clientes.

- Gran cobertura de las marcas con que se trabaja.

- Exclusividad de repuestos de ciertas marcas.

- Organización.

- Tiempo de respuesta para atender al cliente.

- Ubicación.

- Poco personal capacitado

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

- Ampliarse en infraestructura

- Ampliar su cartera de proveedores

- Expandir su mercado

- La competencia en especial los técnicos independientes.

- Precios.

---------------------------------------------------------------

RED DE CAUSALIDAD[pic 3]

RED DE OBJETIVOS

---------------------------------------------------------------

SOLUCION

- ACTIVIDAD

Planeación (Sr. Antonio Acosta).

- SUB ACTIVIDAD

Elaboración de un presupuesto (Candanedo & Candanedo).

- TAREA

Destinando dinero para la capacitación y contratación de los empleados (Sra. Yohana Acosta).

- SUBTAREA

Dinero para capacitaciones semestrales de los técnicos.

- SUBTAREA

Dinero para la contratación de un técnico con experiencia laboral.

- SUBTAREA

Dinero para la contratación de estudiantes recién egresados de técnico relacionado al área.

- TAREA

Destinar dinero para infraestructuras.

- SUBTAREA

Dinero para contratación de servicio de contratista.

- SUBTAREA

Dinero para la ampliación del local.

- SUBTAREA

Dinero para la compran de equipo.

- TAREA

Destinar dinero para compra de repuestos.

- SUBTAREA

Dinero para refacciones de stock que tienen mayor demanda (LG y SAMSUNG).

- SUBTAREA

Dinero para refacciones especiales.

- SUBTAREA

Destinar dinero para compra de refacciones de otras marcas.

- SUB ACIVIDAD

Planeación de las rutas (Sr. Antonio Acosta).

- TAREA

Clasificación de pedidos (Sr. Antonio Acosta).

- SUBTAREAS

Se clasificaran por orden de llegada.

- SUBTAREA

Se clasificara por el tiempo de entrega.

- SUBTAREA

Se clasifican por el tiempo de reparación.

- TAREA

Planear rutas semanales para cada empleado (Sr. Carlos Acosta).

- SUBTAREA

Distancia.

- SUBTAREA

Disponibilidad de los autos.

- SUBTAREA

Capacidad para atender los pedidos.

- TAREA

Pedidos especiales (Sr. Marcos Acosta).

- SUBTAREA

Se clasificaran los pedidos según su importancia.

- SUBTAREA

Se clasifica según su ubicación.

- SUBTAREA

Se clasifican según su valor monetario.

- SUB ACTIVIDAD

Planificación de actividades en la planta.

- TAREA

Actividades gerenciales (Sr. Marcos Acosta).

- SUBTAREA

Organización de los pedidos.

- SUBTAREA

Coordinación de compra de repuestos.

- SUBTAREA

Supervisión de planta.

- TAREA

Actividades del departamento de atención al cliente (Sra. Yohana Acosta).

- SUBTAREA

Atención de reclamos de los clientes.

-