Banco Internacional Del Perú- INTERBANK

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En el pasado, el accionariado del banco incluyó capitales vinculados a la agroindustria, como La Fabril S.A. y W.R. Grace Co. En la década de los setenta, el Chemical Bank de Nueva York participó en el accionariado y fue responsable de la gerencia del banco. En 1970, el Banco de la Nación adquiere el mayor porcentaje de las acciones del banco, convirtiéndose de esta forma en miembro de la Banca Asociada del país. En 1980 el banco pasó a llamarse “Interbanc”.

El 20 de julio de 1994 un grupo financiero liderado por el Dr. Carlos Rodríguez-Pastor Mendoza, e integrado por grandes inversionistas como Nicholas Brady (ex Secretario del Tesoro de los EEUU), entre otros, se convirtió en el principal accionista del banco al adquirir el 91% de las acciones disponibles.

En 1996 se decidió cambiar el nombre a Interbank, empezando una nueva forma de hacer banca en el Perú, y con el objetivo de convertir cada agencia en una auténtica tienda financiera en la que con solo ingresar, el cliente sintiera que accedía a un banco diferente, confiable y sólido. Un lugar donde podía encontrar productos y servicios financieros brindados con la asesoría necesaria y una atención especial, ágil, conveniente, cercana e innovadora.

La inauguración de la sede principal Torre Interbank, ubicada entre las avenidas Javier Prado y Paseo de la República, en el 2001, marca el inicio de una nueva era, con mejores servicios integrados y tecnología de avanzada.

En el año 2005 se implementaron las tiendas Money Market dentro de los locales de Supermercados Peruanos orientadas a brindar servicios bancarios en horarios extendidos de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Iniciativa sin precedentes en el sistema financiero nacional.

Desde inicios de 2007 y hasta fines de 2008, Interbank llevó a cabo un agresivo proceso de crecimiento que buscaba duplicar la red de distribución. De este modo, el número de tiendas de Interbank pasó de 111 a fines de 2006 a 207 al cierre de 2008. Igualmente, el número de cajeros pasó de 701 a 1,400 en el mismo período.

La expansión de Interbank incluyó, en el 2007, la apertura de la oficina de representación comercial del entonces Grupo Interbank en Shangai con la finalidad de contribuir a dinamizar el intercambio comercial con China. Ésta fue la primera oficina de una empresa peruana en el país asiático.

Producto del fuerte crecimiento y desempeño del banco, en el 2010 las tres principales clasificadoras de riesgo lo calificaron como una empresa con grado de inversión. Ello permitió realizar dos importantes emisiones de deuda en los mercados internacionales.

En marzo de 2012 Interbank continuó innovando su oferta internacional al inaugurar su Oficina de Representación Comercial en Sao Paulo, Brasil, el quinto socio comercial del Perú. Con este gran paso, Interbank busca asesorar tanto a empresarios peruanos como brasileños a concretar negocios exitosos e identificar oportunidades de inversión.

Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.””

2.1. Descripción del negocio

Interbank es una empresa que se desenvuelven el mercado Económico peruano tanto facilitando servicios económicos para empresas como personas naturales.

2.2. Visión

Actual: “Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas.”

La visión que define la empresa, creemos está incorrecta, ya que una visión debe transmitir el rumbo estratégico de la organización en un futuro cercano. Por lo mismo, la visión debería inspirar y motivar a las personas que la leen; debe hacer que las personas quieran quedarse en la empresa. Además, debe ser cuantificable, es decir, ser medida, para así saber si se ha alcanzado la misma en el horizonte de tiempo establecido.

Luego de hacer un análisis previo, hemos redactado una nueva visión para la empresa, la cual creemos cuenta con una mejor descripción y definición de la misma.

Propuesta: “Para el 2020, nuestro servicio de primera y constante innovación, nos asegurará un lugar entre los 5 bancos más importantes de Latinoamérica.”

2.3. Misión

Actual: “Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar.”

La misión de una empresa debe describir el concepto, existencia, propósitos y naturaleza de la organización. Por lo que creemos que la misión actual de la empresa no es incorrecta, más podría agregarse un pequeño comienzo, el cual establezca la razón de ser de la empresa, al brindarse servicios bancarios. Si es la razón de ser de la empresa, debe establecer lo que se planea hacer y los métodos fundamentales para cumplir los propósitos establecidos.

Nuestra propuesta para la nueva misión de la empresa Interbank sería:

“Servir las necesidades bancarias de nuestros clientes, mejorando su calidad de vida, a la vez de brindarles un servicio ágil y amigable en todo momento y lugar.

2.5. Objetivos corporativos

Nuestro objetivo se basa en promover una participación activa de los actores relacionados con Interbank, dentro y fuera, capaz de generar confianza y contribuir con el desarrollo sostenido de la empresa y sus subsidiarias.

Esto se lograra con objetivos Puntuales por área:

Aprendizaje:

- Contar y capacitar un talento humano que nos permita sostener el crecimiento.

- Fortalecer la cultura organizacional que nos representa.

- Contar con tecnología e información que soporten la estrategia y operación.

Procesos Internos:

- Asegurar prácticas de clase mundial que nos permitan resaltar como los mejores.

- Gestionar integralmente el riesgo dándole importancia en conjunto a todas las áreas.

- Garantizar un abastecimiento de servicio costo-efectivo con la mayor cobertura posible del País.

- Gestionar el crecimiento nacional e internacional de la empresa.

- Posicionar la empresa como la primera