Informe Proyecto Estratégico de negocios

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En el mercado actual existen 3 canales de distribución: supermercados, farmacias y almacenes los cuales representan un total de 3.500 puntos de venta aproximadamente.

- Conducta del Consumidor: El consumidor actual de pastas dentales es una persona preocupada por su salud dental e imagen. Tanto el cuidado bucal permanente, como la preocupación por una sonrisa bonita y saludable, son aspectos que el consumidor actual piensa al adquirir un dentífrico. Son exactamente estas dos necesidades que NATURAL se preocupara para satisfacer con sus tres variadas de pastas, NATURAL White, NATURAL Fresh y NATURAL Herbs.

- Segmentación de Mercado: NATURAL segmentará el mercado según el estrato socioeconómico del consumidor: ABC1, C2, C3 y DE. Nuestro producto NATURAL White estará enfocado al segmento ABC1 para aquel consumidor dispuesto a pagar un precio mayor por un producto que posea todas las características de una pasta dental Premium. Por otro lado, NATURAL Fresh estará enfocada al estrato ABC1 y C2, y NATURAL Herbs, estará enfocado para el consumidor de los estratos C3 y DE.

- Estrategia Competitiva: Con nuestros segmentos ya definidos, nuestra estrategia competitiva será principalmente intensidad en los esfuerzos publicitarios para darnos a conocer rápidamente entre los consumidores del mercado. Spots publicitarios en televisión abierta, participación en eventos, propaganda visual en los puntos de venta, entre otros.

- Plan de Marketing:

- Mercados Objetivo: Nuestro mercado Objetivo corresponde el Mercado de pastas dentales de Atlántida, donde atenderemos los 4 estratos socioeconómicos identificados: ABC1, C2, C3 y DE. Esto a través de los 3 canales de distribución disponibles; Supermercados, Farmacias y Almacenes. Por último, en este mercado ofreceremos los productos NATURAL White, NATURAL Fresh y NATURAL Herbs.

- Posicionamiento: El posicionamiento que queremos obtener con NATURAL en la mente del consumidor es el de una pasta con ingredientes naturales y al mismo tiempo accesible. No queremos confundir al consumidor con un abanico de productos, sino uno para cada necesidad. Por el contrario, queremos satisfacer las ideas simples de una sonrisa blanca, una pasta dental accesible y una pasta dental con ingredientes naturales. Esto a través de los distintos canales de comunicación que dispone el mercado.

- Objetivos de Marketing, participación de mercado deseada: Nuestro principal objetivo será darnos a conocer en el mercado. Dado que todos los competidores del mercado son nuevos, la tarea en la cual enfocaremos nuestros esfuerzos en estos periodos iniciales será utilizar de manera correcta y eficientemente los canales de comunicación y distribución disponibles para alcanzar la mayor cantidad de potenciales consumidores y presentar nuestro producto ante estos mismos. Por otra parte, apuntaremos a una participación de mercado entre el 8% y el 12%. Veremos en los siguientes periodos la realidad de esta cifra, ya que en este momento carecemos de la información necesaria para establecer un dato más concreto.

- Mix Comercial:

- Precio: Los precios dependerán del canal de distribución y la naturaleza del producto.

- Natural White: 28.000 por caja de 144 pomos.

- Natural Fresh: 25.000 por caja de 144 pomos.

- Natural Herbs: 16.000 por caja de 144 pomos.

- Producto:

- Natural White: Este producto está enfocado al segmento ABC1 dadas sus características de blanqueamiento asociadas y gran calidad, además de los ingredientes básicos de una pasta dentífrica, incluiremos 4 tipos de ingredientes naturales, además de los ingredientes base que ayudaran a la salud bucal. Se comercializará solo en supermercados.

- Natural Herbs: Este producto estará enfocado a los segmentos ABC1 y C2, esta pasta contiene 3 ingredientes naturales además de los ingredientes base. Se comercializará solo en farmacias.

- Natural Fresh: Este producto será la versión simplificada de los anteriores, cuenta con 2 ingredientes naturales además de los ingredientes base, enfocándose en los sectores más bajos, pero manteniendo su gran calidad. Se comercializará solo en almacenes

- Canales de distribución: Los productos de NATURAL se encontrarán a lo largo y ancho de Atlántida, a través de supermercados, farmacias y almacenes, en donde nuestro mayor stock lo concentraremos en farmacias.

- Publicidad y Promociones: Invertiremos un considerable capital en la publicidad y promociones de NATURAL, logrando llegar al consumidor, haciéndonos reconocidos, invertiremos principalmente en publicidad televisiva, también usaremos publicidad gráfica (revistas, afiches, etc.), acudiendo a algún rostro famoso.

- Fuerza de Ventas: Nuestra misión es tener trabajadores capacitados, que promuevan nuestra marca y se sientan a gusto, contaremos con un personal de vendedores que se conformará por 28 trabajadores del tipo A y 32 trabajadores del tipo B, donde se desempeñarán en distintos canales de distribución, tales como supermercados, farmacias y almacenes comerciales.

- Presupuesto de Marketing:De acuerdo a los objetivos de la empresa y nuestra estrategia competitiva, nuestra campaña de marketing contempla un gasto alto en el periodo uno, ya que será el periodo donde nos daremos a conocer por primera vez frente a los consumidores. Esto incluirá anuncios de televisión y publicidad más un evento especial que consistirá en la contratación de un rostro conocido (Detalle más abajo). Más adelante, dependiendo del desarrollo de la empresa en el periodo uno se reevaluará el gasto en publicidad y se harán ajustes dependiendo la receptividad del consumidor frente a la campaña publicitaria.

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Ilustración 1: Invertiremos un total de A$ 55,400,000 durante los 8 periodos.

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Gerencia Recursos Humanos

- Estrategia: La estrategia de nuestra empresa consistirá en mantener un ambiente adecuado para que los trabajadores se sientan a gusto, controlando y supervisando a cada uno, brindándoles también una excelente seguridad, con todos los implementos y equipos necesarios, manteniendo un orden e incentivar el respeto entre los diferentes rangos.

- Objetivos y Metas.

Poseer una implementación del personal capacitado para la confección de los productos,