Informe “Proyecto de Emprendimiento”

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Necesidad que satisface

La necesidad que satisface nuestro servicio, es para todas las personas que necesiten realizar la actividad posterior a una celebración, ya sea una fiesta, un baby shower, un bautizo, un matrimonio, un cumpleaños, etcétera. La actividad se enfocará directamente en limpiar y ordenar el sitio donde se realizó dicha celebración.

El servicio está enfocado en satisfacer la necesidad de descanso de la persona que nos contrata, ya que ella solo se deberá preocupar de atender a sus invitados durante la celebración, lo que conlleva de mucho tiempo y trabajo. Y nosotros como empresa limpiaParty nos encargaremos de otorgarle al cliente el descaso deseado, ya que al contratar este servicio completo esta persona no tendrá preocupación alguna de la limpieza, ni el desorden que se produjo en la celebración.

Idea definida

El proyecto “LimpiaParty” consistirá en una empresa al servicio de las personas que requieran una limpieza después de alguna ceremonia, evento o simplemente alguna celebración en su hogar, la empresa se encargará de limpiar la o las habitaciones que la persona requiera, esto ya sea living-comedor, baño, cocina y/o patio, esto para que las personas se preocupen sólo de su celebración y no de los desastres de aseo posteriores. Nuestra empresa se encargará únicamente del aseo de cualquier tipo de evento, ya sea de celebración de cumpleaños, bautizos, primeras comuniones, baby shower, fiestas, entre otras.

La empresa en un principio cubrirá sólo las siguientes comunas: Providencia, Las Condes, La Reina, Ñuñoa, Vitacura, Macul, Lo Barnechea y Chicureo.

La empresa funcionará 24/7 y la tarifa variará según el horario que se requiera el servicio, desde las 12:00 a.m hasta las 11:00 p.m es horario bajo por lo que la tarifa es menor, desde las 11:00 p.m hasta las 11:59 a.m es horario alto por lo que la tarifa es mayor.

Se cobrará por hora y dependiendo del número de habitaciones, cada habitación tiene un precio distinto y se realizarán packs por más de una, por ejemplo, baño y living juntos. El contacto con la empresa para adquirir el servicio es directamente por vía mail limpiaparty.5world@gmail.com posterior a esto se le dará el número de celular y what apps a la persona cuando el servicio ya este contratado, a la persona se le enviará un presupuesto según su necesidad y si el cliente lo acepta debe reservar y pagar el servicio por vía de transferencia electrónica donde tendrá que pagar la mitad del dinero correspondiente. Las personas de la empresa se movilizarán en auto particular y tendrán un uniforme y carnet que las identifique como personal de esta. Luego del horario acordado un guardia privado irá a buscar al personal de aseo al domicilio en que se encuentren. La empresa se hace responsable por llevar todo lo necesario para la limpieza del domicilio. La limpieza de las habitaciones es completa, minuciosa y detalla, sin embargo, se exceptúan las alfombras, ventanas y paredes, estas pueden ser lavadas por un precio aparte.

“LimpiaParty” es una empresa la cual quiere que disfrutes al máximo tu celebración y no te preocupes por nada más, somos la única empresa que hace por ti lo que tú no quieres.

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Análisis de la Industria

Descripción de los actores claves de la industria:

- Competidores: Se identifican como competidores directos aquellos que ofrecen servicios de limpieza o que tengan una alta probabilidad de integrar verticalmente sus servicios y transformarse en competidor primario (ya que utiliza los mismos recursos y capacidades para entregar el servicio). En ese sentido se identifican empresas de servicios de limpieza domiciliaria (“Hogar Impeque” y “Aseo a domicilio”) o limpieza industrial (“FullCasa” y “Cleaning Vip”), también se identifican directamente los trabajadores independientes que cumplen el rol de “Nanas Part-Time” cuyo mercado no está regulado ni formalizado. Indirectamente se identifican aquellas empresas como lavanderías y lavasecos (que ya cumplen cierta parte de las actividades).

- Sustitutos: Se identifican como sustitutos principalmente aquellos productos como electrodomésticos (lavadoras, aspiradoras inteligentes) que pueden eventualmente suplir la necesidad de limpieza, aunque esta actividad de todas maneras requiere de tiempo del individuo para ejecutarse. Otro sustituto puede ser aquellos familiares que, eventualmente, colaboran con los requerimientos de limpieza y otras actividades en el hogar de los individuos (mamas que ayudan en actividades domésticas en las casas de los hijos, como lavar, planchar, cocinar, limpiar, etc.)

- Proveedores: En esta industria los proveedores principales son las empresas que venden equipamiento de limpieza (como traperos, esponjas y guantes) y productos de limpieza industrial (tales como limpiadores líquidos, detergentes o cloro). En nuestra empresa nuestro proveedor será “Proclan”

- Clientes: Los clientes de esta industria están definidos como aquellas personas que quieren que sus hogares estén limpios y ordenados tanto por dentro como por fuera. Son personas que valoran su tiempo libre y que no están dispuestos a perderlo ejecutando labores de casa. Además, los clientes prefieren un servicio externo que sea confiable y que pueda requerir en el horario que el estime conveniente.

- Identificación de macro segmentos: El macrosegmento asociado a la industria de servicios domésticos de limpieza forma parte de la macro industria del bienestar y calidad de vida. En este macro segmento también encontramos a industrias como: alimentación, actividades deportivas, servicios básicos (luz, agua, gas, tv por cable), etc. Así mismo, en el segmento de servicios domésticos se identifican otras actividades como: cuidado de ancianos o niños, jardinería, lavado, etc.)

Análisis Porter

El análisis del atractivo de la industria “LimpiaParty” nos arroja la siguiente evaluación:

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- Amenaza de ingreso de nuevos competidores – ALTA: dadas los bajos niveles de inversión requeridos (bajas barreras de entrada) y la alta estandarización del servicio que hace difícil la diferenciación.

- Rivalidad entre competidores – ALTA: en general se aprecian bastantes oferentes en el mercado formal de servicios de limpieza, y además el mercado informal (las nanas part-time)