Innovación de servicios

...

Es importante entender que el cliente siempre está a la expectativa de nuevos e innovadores servicios, por lo tanto se tendrá que estar actualizados en lo que respecta a este tipo de negocio, como también a los diferentes servicios complementarios que se prestarán.

El cliente jugará un papel muy importante en la organización (al ser una empresa prestadora de servicios), y es por esto, que una buena política de satisfacción al cliente, permitirá crear vínculos entre la empresa y este, lo que conllevara a la generación tanto de satisfacción como de fidelidad. Las estrategias de mercadeo deben estar enfocadas a la expansión de mercados buscando incrementar las ventas y posicionar los servicios en otros lugares de la geografía nacional, para así aumentar la rentabilidad de la empresa.

En lo que respecta a las estrategias de ventas, la organización ha decidido dividirlas en corto plazo (que hace referencia a un año) y a largo plazo (al término de 4 a 5 años). Corto plazo:

- Descuentos a aquellos clientes que utilicen constantemente nuestro servicio.

- Darse a conocer a través de diversos medios publicitarios (prensa y vallas publicitarias).

- Hacer que el cliente se sienta cómodo al usar nuestras instalaciones.

- Adquirir un nivel representativo en el mercado.

- Realizar estudios de mercadeo para encontrar nuevas oportunidades en el mercado. (Apertura de nuevas sedes).

- Generar utilidades suficientes para cubrir los costos fijos y estar actualizando constantemente nuestra instalación. Quitarle clientes a la competencia directa. Implementar estrategias de penetración de mercado.

Largo plazo:

- Apertura de nuevas instalaciones a lo largo de Bogotá como en ciudades cercanas.

- Generar valor y reconocimiento en los clientes para lograr el posicionamiento en el mercado.

- Lograr un status alto dando a conocer la trayectoria que ha tenido el servicio en la ciudad de Bogotá.

- Tratar de implementar los servicios complementarios, generando mayor a la organización.

- Crear una tienda online para generar ventas directas. Creación de tarjeta de beneficios para clientes frecuentes (descuentos, promociones, etcétera).

Escenario

Terreno de juego

La cancha tiene medidas de 50 m de largo y 20 m de ancho, utiliza pasto sintético el cual se colocara sobre el piso del área de juego.

El terreno del juego se marcará con líneas visibles en color contrastante con el pasto, estas líneas serán de máximo 10 cm de anchura, una línea dividirá el terreno de juego en dos mitades iguales un punto central de 23 cm de diámetro marcará el centro del terreno de juego.

Un punto de esquina de 23 cm de diámetro, estará a 90.20 m del centro de la línea de gol.

Las porterías, cada portería está formada en el centro por dos postes verticales con na separación entre sí de 4 m (medida interior), y unidas en sus extremos superiores por un travesaño horizontal a 2.07 m de alto (medida desde la parte inferior del travesaño a suelo).

La profundidad de las redes será de 1.50 m