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Mercadotecnia actividad semana 2

Enviado por   •  27 de Noviembre de 2018  •  721 Palabras (3 Páginas)  •  594 Visitas

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Item 3.3 (Ejercicio b).

Análisis de los factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Analice los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor, teniendo en cuenta variables sociales, culturales, demográficas y psicográficas.

FACTORES EXTERNOS

FACTORES CULTURALES

Cultura, Subcultura, Clase Social.

1.La cultura es un factor importante ya que

se refiere a las costumbres en general

adquiridos en una sociedad.

2.La subcultura porque es aquella que nos

diferencia de otras culturas separadas por

pequeños segmentos.

3.Y la clase social es aquella que nos define

por los valores que se nos inculcan en ellos.

4. Cada uno de ellos son los que hacen que

un comprador realice cierta compra, y en

conjunto hacen la definición de cada uno de

ellos.

FACTORES SOCIALES

Grupos de Referencia, Familia, Roles.

1.Los grupos de referencia son aquellos que generan influencia sobre los demás miembros del grupo.

2.La familia es uno de los factores más importantes ya que generalmente las decisiones se toman en conjunto y no de manera individual.

3.Los roles influencian porque es la autoridad mayor, en pocas palabras es como un tipo de jerarquía.

4.La unión de todos ellos conforman los factores sociales que junto a los culturales crean los externos.

FACTORES INTERNOS

FACTORES PERSONALES

Edad y fase del ciclo de vida, Estilo de vida.

1.La edad hace que el comprador varíe sus gustos y opciones a la hora de realizar la compra.

2. El estilo de vida también interviene en las decisiones y compras que se realicen.

3.Ambas están estrechamente relacionadas y comparten un mismo objetivo.

4.Los factores personales junto con los

factores psicológicos crean los factores

internos.

FACTORES PSICOLÓGICOS

Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y actitudes.

1.La motivación es la fuerza impulsora que hace real la toma de decisiones. 2.La percepción hace identificar todos y cada uno de los problemas que se presenten. 3.El comprador basa su actitud en conocimiento aprendido, lo cual hace que los errores sean menores. 4.Y las creencias y actitudes se tratan de la organización permanente de los procesos motivacionales

Envíe estas respuestas a su tutor mediante el enlace “envío evidencia Actividad de Aprendizaje 2”, ubicado en el espacio “Actividades” del menú principal.

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