PLANIFICACIÓN AGREGADA DE LOS SERVICIOS.

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- Realizar programas de número de vuelos que llegan y salen

- Número de vuelos en todas las rutas

- Número de pasajeros atendidos en todos los vuelos

- Número de empleados requerida para cada centro de operaciones

- Número de asientos asigandos a distintas tarifas, esta última técnica se llama gestión de ingresos.

GESTIÓN DE INGRESOS

La gestión de ingresos es el proceso de planificación agregada que consiste en asignar los recursos escasos de una empresa a los clientes a precios que maximicen los ingresos.

Las mayoría de empresas se centran y trabajan para poder cobrar diferentes precios a sus clientes, por supuesto, el más alto posible que esté dispuesto a pagar. Este proceso es muy utilizado por organización es que tienen una inventario perecedero , como aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, las líneas de cruceros o incluso las eléctricas. Todas ellas comparten las siguientes características:

- El servicio puede ser vendido con anterioridad a su consumo

- Demanda fluctuante.

- Recurso realtivamente fijo (la capacidad)

- Demanda segmentable.

- Costes variables bajos y altos costes fijos.

Para hacer que una gestión de ingresos funcione, las empresas necesitan gestionar tres cosas:

- Estructura de múltiples precios: Deben ser posibles y paracer lógicas y justas a ojos del cliente. Ej: precios en primera clase en una aerolínea

- Previsiones del uso y duración del uso: Unejemplo sería predecir la cantidad de asientos de clase económica que deberían estar disponibles.

- Cambios en la demanda: Gestionar el mayor uso a medida que se vende más capacidad, tratar los problemas de estructuras de precios ilógicas y gestionar problemas de exceso de reservas.