PREGUNTAS DE PRIMERA UNIDAD: INTRODUCCION A O y M

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2.- Señale los antecedentes de la función de O y M

A nivel global esta técnica está ligada al sector público, por ser allí donde se genera una serie de servicios públicos, en el Perú cobro auge en la década de los 70 cuando se creó el Instituto Nacional de la Administración Pública, pero en la década de los 90, se desactivó

3.- Que son los procesos de reingeniería y calidad en la organización ¿Qué aspectos se debe considerar? ¿Qué es calidad total?

La Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño. Se deben tomar en cuenta: Procesos quebrantados, procesos importantes, procesos factibles.

La calidad total se entiende como la aplicación de los principios de la gestión de la calidad al conjunto de actividades y personas de la organización, no sólo a la realización del producto o servicio que se entrega al cliente

4.- ¿Cuáles son las actividades de O y M? ¿Cuáles son las fases del desarrollo administrativo?

Actividades: Estudiar y analizar permanentemente la estructura y el funcionamiento de la dependencia, Hacer actividades de promoción, investigación y divulgación

Fases:

- Fase inicial: Análisis de estructuras y funciones

- Fase intermedia: Desarrollo organizacional

- Fase de consolidación: Teoría cuantitativa

5.- ¿Qué es el analista de O y M? ¿Qué tipo de conocimientos debe tener?

Es el personal que labora en OyM, se encarga de recopilar y analizar información con el fin de presentar soluciones alternativas a problemas y asesorar en la implantación que proponga. Debe tener conocimientos teóricos (teoría de la administración y de la organización) y técnicos (realizar diagnósticos administrativos y de diseño organizacional)

6.- ¿Qué función cumple el cambio organizacional para lograr mayor competitividad?

Base para buenos resultados, transformación característica, alteración de dimensiones, los cambios son un factor permanente y acelerado, las organizaciones se plantean retos por los que quienes se adapten progresivamente a las nuevas realidades, determinan la supervivencia

7.- Haga un comentario de la conclusión de las diapositivas

El papel de O. y M. consiste en adecuar todos aquellos elementos como procedimientos, métodos, sistemas, comunicaciones, etc. Con el fin de que la organización pueda lograr sus objetivos, de una manera más fácil y pueda ser verdaderamente eficaz. Es por ello que tiene un papel sumamente relevante dentro de cualquier empresa u organización , ya sea pública o privada.