SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS

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RESOLUCIÓN DEL CASO

Fase 1 de la actividad integradora.

Fundamenta las características de las funciones de la administración, las habilidades administrativas, lo mismo que las teorías de administración contemporánea que guían la resolución del caso.

PREGUNTAS

- ¿Cuáles son las funciones de administración?

- Planeación

- Organización

- Dirección

- Control

- ¿Cómo estructurarías las funciones de administración dentro de esta empresa?

Primero iniciaríamos con los problemas internos ya que de ahí se derivan los demás problemas incluyendo las bajas ventas, baja productividad etc.

Se necesita planear la forma en la que se manejara la situación con los empleados, organizar cada una de las partes que complementan el plan, de ahí cae en manos de la dirección poder llevar a cabo la situación planteada en la planeación y organización, para finalizar el control, controlar la situación presentada entre los empleados, al lograr entre un 80% o 90% de rendimiento factible sobre este plan, todo comenzaría a mejorar de una forma exquisita. Los clientes notarían el mejor trato, las ventas aumentarían de nuevo y los problemas interinos disminuirían.

- ¿Qué habilidades administrativas consideras que necesita el administrador de esta empresa?

Habilidades técnicas, habilidades conceptuales como los conocimientos que se adquieren por medio de la teoría y las habilidades humanas.

- ¿Consideras que la falta de habilidad conceptual y humana por parte del administrador son factores que retrasan el crecimiento de la empresa?

Lo retrasan claro, pues si hacen falta conocimientos sobre la teoría detienen un poco el avance, más sin embargo a mi forma de pensar las habilidades conceptuales se pueden adquirir por medio de la experiencia, claro está que si estamos faltos de calidad o habilidad humana solo provocaremos que nuestro desempeño y el de la empresa decaigan pues no tendríamos ese trato necesario para estar en contacto de la mejor manera con los empleados que nos rodean.

- ¿Qué teoría administrativa consideras que es la más adecuada para esta empresa?

A mi forma de pensar creo que sería más idónea una teoría mezclada entre la administración científica y la administración de Fayol, agregando información sobre el comportamiento organizacional.

OBJETIVO DE LA FASE 2

Analizar la situación presentada en el caso bajo los principios específicos que sustentan la cultura organizacional, la diversidad y la ética profesional en la administración contemporánea y presentar el análisis fundamentado como un segundo elemento para la resolución del caso.

RESOLUCIÓN DEL CASO

Define la importancia de una buena cultura organizacional y cómo esta puede beneficiar a la empresa. De igual manera identifica los problemas relacionados con la diversidad y define con ejemplos claros cómo la diversidad es una ventaja y no una debilidad en la empresa, siguiendo como guía estas preguntas:

PREGUNTAS

- ¿Por qué es importante la cultura organizacional?

Las organizaciones deben desarrollar capacidades de aprendizaje que les permitan capitalizar el conocimiento y constituirse así como organizaciones inteligentes. Se ha convertido en algo fundamental para el desarrollo de las ventajas competitivas y la supervivencia de la organización en un entorno altamente cambiante.

Todas las empresas tienen su propia cultura. No es que sea importante o no. Simplemente existe, está presente.

Lo que pasa que hay personas que no la logran ver, entender, reconocer, comprender. Una de las principales tareas es conseguir que la gente sea consciente que trabaja en un determinado entorno y cultura y la comprenda.

- ¿Consideras que una empresa con una buena cultura organizacional tiene un mejor desempeño que una con mala cultura organizacional?

Si, definitivamente. Se puede tomar como oportunidad y como una estrategia que puede ser muy efectiva a la hora de mejorar las condiciones actuales y futuras de un negocio, especialmente si éste se está enfrentando a una crisis o pasa por un momento complicado.

En palabras de Habelow, “Las compañías que tendrán un buen desempeño cuidarán los factores que hacen que sus empleados se sientan felices, comprometidos con el trabajo, más conectados con los resultados generales y más motivados a hacer mayores contribuciones. Al ir hacia adelante, las compañías no pueden ignorar la cultura. En vez de eso, debería ser considerada un componente crítico de su estrategia de negocios global”.

- En base a lo anterior: ¿Cómo harías que la empresa Transportes del Centro tuviera una cultura organizacional sólida? ¿Por qué lo harías de esa manera?

Primero que nada sería solucionar los problemas que existen entre los empleados, para que de esta forma comenzaran a acatar las reglas o normas que estarían próximas a imponerse en la empresa. Cuando el personal se sienta mejor dentro de la empresa, comenzaran a ser aún más productivos, los valores son importantes también, para que exista el respeto entre los individuos.

Es importante que la empresa delimite su misión, visión, metas etc.

Asi de esta forma, los empleados saben cuales son los ideales de la empresa y que tienen que hacer para cumplirlos. Al delimitar esto, evitas que se sientan confundidos al respecto de lo que se tiene que lograr.

- ¿Por qué la diversidad en una empresa es un factor clave para el éxito de la misma?

Porque entre más diversidad exista, más y nuevas ideas para mejorar la situación del entorno en la empresa se pueden generar.

“Lo diverso da un sentido de lo diferente, lo distinto y a la vez de cantidad, es decir, varias o muchas culturas que coexisten en el contexto del que se está hablando”. Así define a grandes rasgos, la expresión diversidad cultural