TECNOLOGIA DE LA INFORMACION, FACULTACION Y EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

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Finalmente conforme las organizaciones van aplanando sus estructuras, surge una tendencia cada vez mayor para que las compañías empleen trabajadores contingentes o eventuales con costos de operación bajos. Los trabajadores contingentes son aquellos que la organización contrata por periodos y que no reciben prestaciones indirectas como pensión o servicio médico. Esta clase de trabajadores puede laborar por un día, semana o mes desarrollando una tarea funcional o también contratarse con la organización por una cuota o tarifa para desarrollar un servicio específico para la organización. Así por ejemplo, una organización emplearía a 10 contadores temporales para “llevar los libros” cuando sea el momento, o bien, contratar a un programador de software para elaborar un programa especializado por una tarifa fija.

Las ventajas que obtiene una organización de los trabajadores temporales que cuestan menos, ya que no reciben prestaciones indirectas y pueden dejarse ir fácilmente cuando sus servicios ya no sean necesarios. No obstante, también se relacionan algunas desventajas con los trabajadores temporales. Primera, quizá haya problemas de coordinación y motivación porque los trabajadores eventuales podrían estar menos incentivados para desempeñarse a un buen nivel, dado que no existe una probabilidad de promoción o de seguridad en el puesto. Segunda, las organizaciones deben desarrollar competencias clave en sus funciones para obtener ventaja competitiva y es poco probable que los trabajadores contingentes ayuden a desarrollar tales competencias pues no permanecen mucho tiempo en la organización ni se comprometen demasiado con ella.

No obstante, se estima que actualmente 20% de la fuerza laboral estadounidense consiste en trabajadores contingentes y se espera que esta figura se incremente, mientras los gerentes trabajan para encontrar nuevas formas para reducir los costos burocráticos. De hecho un método que los gerentes ya están utilizando para mantener planas sus estructurases el uso de estructuras de subcontratación y de redes.