TEMA Nº 1 CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

...

→TIENE RESPONSABILIDAD SOCIAL

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Ejemplo: (los vendedores de armas, licores, no son buenos para la sociedad.

La responsabilidad social se divide en:

SOCIAL

MEDIO AMBIENTAL conocida como el triple resultado / equilibrio

ECONOMICA

2.4.¿QUE ES UN PRODUCTO?

Es algo que puede adquirirse por medio del intercambio para satisfacer una necesidad o un deseo.

3.

4. DECICIONES DEL MARKETING

1. PLANIFICACION ESTRATEGICA misión - visión

2. PLANIFICACION TACTICA producto – precio – plaza - promoción

3. INVETIGACION Y DESARROLLO 1º interno

2º externo

3º competencia

4. PRODUCTO – PRECIO – PROMOCION ver como contribuir

4.1 SEGMENTAR EL MERCADO

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- Cubrir sus necesidades y deseos

4.2. LAS 4 Pes

- Producto no tiene que existir un producto genérico

- Precio si no es genérico ya no calcula el precio de costo unitario de producción

“nosotros ponemos un precio”

- Plaza – distribución si es genérico será masivo del productor al consumidor

- Promoción la mejor promoción esta en la red y medios de comunicación masivo.

El marketing no es estático: sin marketing y sin mercado no sirven las empresas, lo mas importante es segmentar e mercado.

TEMA Nº 2

PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING

MISION razón de ser

HACER UN VISION lo que vemos en el futuro

PLAN ESTRATEGICO VALORES conductas ético y moral

OBJETIVO largo plazo MAREA

MISION

¿Quiénes SOMOS?

¿Quiénes SON NUESTROS CLIENTES?

¿Cómo NOS DISTINGUIMOS?

¿DONDE ESTAMOS?

¿Qué PRODUCIMOS?

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MISION VISION[pic 23]

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-MISION -MISION MISION

-VISION -VISION -VISION

-VALORES -VALORES -VALORES

-OBJETIVOS -OBJETIVOS -OBJETIVOS

FIG.

ESTRUCTURA DEL PALN DE MARKETING

- RESUMEN EJECUTIVO

a) SINOPSIS que contenido tiene el plan

b) GUIAS DE ACCION DEL PLAN

método

-encuestas

-grupos focales

-estadística

- ANALISIS DE LA SITUACION

Toda la empresa tiene procesos y salidas

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RETRO ALIMENTACION

- ANALISIS FODA

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FORTALEZAS OPORTUNIDADES

I E

N X

T T

E E

R DEBILIDADES AMENAZAS R

N N

O O

S S

FO - DO

FA - DA

1º GRUPO DE INVOLUCRADOS

- Todos positivos que denoten acción - sion

- Todos negativos pero que tienen solución

2º FODA

EXTERNOS

INTERNOS

-conomico , social, político, cultural, medio ambiente, religioso.

3º en equipos de 4 personas

- Lluvia de ideas

- Nube de ideas

ANALISIS FODA. UTB

FORTALEZAS

- Precios competitivos en el mercado

-Ubicacion

-Estructura adecuada

-Pensum academico adecuado

-Eleccion de horarios

-Docentes preparados y actualizados

DEBILIDADES

-Falta de tecnologia tanto en el ambiente, académico y administrativo

-Atencion al cliente

-reconocimiento al personal docente

-Numero elevado de estudiantes