Uso de las redes sociales en las Mipymes en Honduras.

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El capítulo 3 muestra la metodología con que se desarrolló la investigación, indicando la población y muestra utilizada para la recolección de los datos.

En el Capítulo 4 se presentan los resultados y el análisis de los mismos, otorgando la comprobación de la hipótesis y la definición de cada una de las variables.

El Capítulo 5 expone las conclusiones y recomendaciones. Y el Capítulo 6 presenta un posible plan de acción que permitiría darle solución al problema planteado.

1.2 ANTECEDENTES

Desde los inicios de la revolución en el uso del internet en la época de los ochentas, se dieron grandes cambios en el manejo de la información por la sociedad, aunque a la vez internamente en el internet surgieron inmensas transformaciones como las Redes Sociales, el primer antecedente de las Redes Sociales se remonta a 1995, cuando un ex estudiante universitario de los Estados Unidos creó una red social en Internet, a la que llamó classmates.com para mantener el contacto con sus antiguos compañeros de estudio.

Las Redes Sociales en Internet son comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o intereses en común. Funcionan como una plataforma de comunicaciones que permite conectar gente que se conoce o que desea conocerse, y que les permite centralizar recursos, como fotos y vídeos, en un lugar fácil de acceder y administrado por los usuarios mismos.(Castro, 2015)

Es importante destacar que la evolución de la tecnología, Redes Sociales e Internet está impactando en forma profunda la psicología, la forma de interacción, así como la publicidad y los negocios. Las Redes Sociales para empresas, o mejor dicho, una red social utilizada por una empresa es la forma en que un negocio, emprendedor o profesional, se vale de ella para potenciar su visibilidad, presencia y reputación online en aras de mejorar sus resultados comerciales. (Facchin, 2015) En la actualidad, un gran número de los potenciales clientes de una empresa poseen un perfil en alguna de las Redes Sociales existentes en el panorama digital actual. Es por esta razón, que se han convertido en un medio ideal para dar a conocer un producto o servicio en un radio de acción mucho más amplio que el que se podría en condiciones normales.

En San Pedro Sula existen un poco más de 20,000 MIPYMES y todos los días surgen más. Las Redes Sociales, siendo un medio, muchas veces, gratuito para la publicidad podrían ser de provecho para estas empresas para que logren posicionar sus productos y servicios en el mercado.

1.3 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Son muchas las personas que están interesadas en aumentar la visibilidad de sus negocios utilizando las Redes Sociales, pero son pocas las que realmente saben cuáles son las ventajas competitivas que estas ofrecen.

Las redes ofrecen un espacio en el que se puede llegar al consumidor con pocos recursos. En definitiva, el canal perfecto para cualquier MIPYMES. Y para muchas, el único. (Alcázar, 2010)

1.3.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA

Las MIPYMES en San Pedro Sula constituyen un importante porcentaje de la fuerza laboral. Es por eso que son necesarias para la creación de empleos y flujo de efectivo en la economía de la ciudad. El uso de las Redes Sociales para las MIPYMES es una importante herramienta para posicionar sus negocios y extenderse en el mercado. Es por esto que es necesario identificar los factores que llevan a las MIPYMES en San Pedro Sula a tener un poco aprovechamiento de las Redes Sociales para publicidad y promoción.

1.3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Partiendo de la premisa que la publicidad en Redes Sociales es una de las formas más rápidas de llegar a un público objetivo y promocionarse con un alcance a nivel mundial.(Súmate, 2015) Es necesario cuestionarse: ¿Cómo afecta el desconocimiento de los beneficios, el desinterés de los dueños y la falta de planificación, el aprovechamiento de las Redes Sociales para publicidad y promoción a las MYPIMES de San Pedro Sula?

1.3.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Con el fin de investigar la razón por las cuales las MYPIMES en San Pedro Sula no aprovechan las Redes Sociales como medio para publicitarse, se plantean las siguientes preguntas de investigación:

- ¿Cuál es el grado de conocimiento que tienen las MYPIMES sobre los beneficios de usar las Redes Sociales para publicidad y promoción?

- ¿Existe desinterés de los dueños en relación a los costos para usar las Redes Sociales para publicidad y promoción?

- ¿Tienen las MYPIMES contempladas dentro su planificación estratégica algún plan o actividad relacionada al uso de las Redes Sociales para publicidad y promoción?

1.4 OBJETIVOS DEL PROYECTO

Con la investigación realizada la meta es detectar y analizar las causas, así como comprobar la hipótesis de cuál es el factor que más incide para que las MIPYMES en San Pedro Sula no aprovechen las Redes Sociales como medio de publicidad y promoción.

1.4.1 OBJETIVO GENERAL

- Examinar cómo afecta el desconocimiento de los beneficios, el desinterés de los dueños y la falta de planificación, el aprovechamiento de las Redes Sociales para publicidad y promoción a las MYPIMES de San Pedro Sula.

1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Con el fin de lograr el objetivo general de la investigación, se trazan los siguientes objetivos específicos:

- Determinar qué grado de conocimiento tienen las MYPIMES sobre los beneficios de usar las Redes Sociales para publicidad y promoción.

- Identificar si existe desinterés de los dueños en relación a los costos para usar las Redes Sociales para publicidad y promoción.

- Descubrir si las MYPIMES tienen contemplado dentro su planificación estratégica algún plan o actividad relacionada al uso de las Redes Sociales para publicidad y promoción.

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1.5 JUSTIFICACIÓN

Desde que comenzó la imprenta no solo fue utilizada para crear libros y literatura, sino que de igual forma se utilizó para la publicidad y promoción de los pocos productos que existían.