CAPITULO I Deben ajustar los subtítulos a las normas Apa Upel

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Un primer trabajo corresponde a Salazar (2012): “Mantenimiento preventivo a los equipos de computación de la U.E.General Eleazar López Contreras y asesoramiento a los usuarios sobre mantenimiento y uso de los equipos.”. En este trabajo se manejaron teorías sobre el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de dicha institución.

Este trabajo se relaciona con la investigación en curso, ya que propone un material de instrucción para el mantenimiento de equipos, a través de enunciados claros, objetivos de aprendizaje precisos y una estructura de trabajo que aborda, paso a paso, las actividades.

Un segundo trabajo de Valero, Ramírez y Rivas. (2012), se denomina: “mantenimiento a los equipos de computación y capacitación al personal en el uso del software de administración de la comunidad del I.M.M.A.D.E.S.”. Se trata de un proyecto factible, apoyado por una investigación de campo, en el cual se utilizó la técnica de encuesta. Este estudio demostró cómo utilizar diversas técnicas de enseñanza para la capacitación al personal en el uso del software de administración.

Este trabajo se relaciona con la investigación planteada, ya que muestra cómo debe estructurarse el asesoramiento para la capacitación de los usuarios de la institución en cuanto al software administrativo así como también se enfoca en el soporte técnico a los equipos de la institución.

Un tercer trabajo de Ávila, Quintero y Angulo (2012), que lleva por título: “Implementación de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computación del laboratorio y la alfabetización en el área de informática a los alumnos de la Unidad Educativa Instituto San Javier del Valle”. El objetivo general del trabajo fue desarrollar varias fases de investigación que permiten brindar apoyo a las comunidades a través del soporte técnico a usuarios y equipos, para de esta manera dar respuesta a los problemas o necesidades que tengan las comunidades o instituciones en el área de tecnología.

La metodología empleada se relaciona con el proceso constructivo del aprendizaje, a través del desarrollo de técnicas y recomendaciones para la alfabetización a los usuarios de la institución antes mencionada. Sobre este particular, se consideró de interés conocer las estrategias empleadas para la resolución de problemas.

Fundamentación Legal

ARTICULO 98

La creación cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho a la inversión, producción y divulgación de la obra creativa, científica, tecnológica y humanística, incluyendo la protección legal de los derechos del autor o de la autora sobre sus obras. El Estado reconocerá y protegerá la propiedad intelectual sobre las obras científicas, literarias y artísticas, invenciones, innovaciones, denominaciones, patentes, marcas y lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que establezcan la ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la República en esta materia.

Este artículo representa la ratificación de la libertad que la cultura ha gozado desde hace mucho tiempo incluyendo la protección de los derechos de quien crea o produce bienes culturales. Incluye en su redacción actual, las patentes, marcas y lemas, que también están protegidas desde hace mucho tiempo por la legislación correspondiente.

ARTICULO 102

"La educación es un derecho humano y un deber social fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El estado la asumirá como función indeclinable y de máximo interés en todos los niveles y modalidades, y no como instrumento de conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad. La educación es un servicio público y está fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación social consustanciados con los valores de la identidad nacional y la sociedad promoverá el proceso de educación ciudadana de acuerdo con los principios contenidos de esta constitución y en la ley."

El artículo citado indica que la educación debe ser un derecho de todos y el estado asumirá esta función como máximo interés para el servicio de la sociedad, con la finalidad de aprovechar el potencial de todos los individuos.

ARTICULO 103

"Toda persona tiene derecho a un a educación integral, de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones. La educación es obligatoria en todos los niveles, desde el maternal hasta el nivel medio diversificado. La impartida en la instituciones del estado es gratuita hasta el pregrado universitario.”

El artículo estipula que todos tienen derecho a una educación en igual condiciones desde el nivel maternal hasta el medio diversificado.

ARTICULO 108

Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben contribuir a la formación ciudadana. El poder popular garantizará este deber de conformidad con la ley. El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y la aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley.

Este articulo indica que todos los medios de comunicación social deben aportar tanto en servicios de televisión, radio, bibliotecas entre otras para la formación de los ciudadanos así como los centros educativos deben aplicar nuevas tecnologías según lo establecido en la ley.

ARTICULO 110

Estipula: "El estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del País, así como para seguridad y soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el estado destinara recursos suficientes y creara el sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos para los mismos. El estado