ETICA E INGENIERIA “Sobre la Ingeniería, la Ética y la ley” de Rosa Martínez

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b.) ¿Es Ético el comportamiento del Director Médico de CLIMAN? Justifique su respuesta aplicando los Principios Fundamentales del Código ABET de ética:

Solución:

Primer principio:

Pedro, Director Médico de CLIMAN, no cumple con este principio ya que no hace uso de su experiencia ni conocimiento alguno para mejorar la atención al paciente, ya que para un buen diagnostico es necesario una consulta de duración prudente con una buena explicación de ambas partes para una buena atención.

Por lo contrario, el se está guiando del posible beneficio al cliente de una atención rápida, eso podría ser beneficioso para malestares básicos, por lo contrario no aplicaría para todas las enfermedades y en eso caería la experiencia de Pedro, pues él sabría que existía un riesgo de aplicar esa política y que eso quizás perjudique a varias personas.

Segundo principio:

Pedro no aplica imparcialidad en su decisión, por lo contrario estipula una política que beneficia más a la empresa que al cliente, por otro lado no se cumple tampoco el servicio fiel pues el compartir los diagnósticos entre distintos tipos de médicos y especialistas no serian eficientes si al final son diagnósticos fallidos por una mala atención.

Tercer principio:

Ante un cliente que quiere solucionar una duda de acerca de un síntoma extraño o dosis de un medicamento importante, una atención rápida sin una atención eficiente, lleva a que el cliente se lleve una mala impresión de la atención medica, del staff medico en general, que quizás no sea el reflejo directo de la atención en la misma clínica y de los médicos de consulta de esta clínica o cualquier otro centro medico.

Cuarto principio:

Pedro tiene la intención de una atención competente compartiendo los diagnósticos entre distintos tipos de médicos y especialistas técnicos, para un buen tratamiento médico. Pero sin una evaluación de posibles consecuencias o errores que podrían suceder con su política de “atender lo más rápido posible”.

5. IMPACTO ETICO Y SOCIAL :

a.) Tomando en cuenta las acciones del Director Comercial, ¿ cómo se deberían cumplir los Principios de ética Empresarial? :

Solución:

- HONESTIDAD:

Para cumplir con este principio se debería tratar a todos pacientes de una misma forma y no afirmando que para asegurados se le hagan más pruebas y para Clientes Preferentes solo lo requerido , en este caso se esta siendo deshonesto con ambos, pues en Clientes Preferentes reciben menos ya que tienen un gran porcentaje de descuento.

- PRINCIPIO DE NO CAUSAR DANIOS:

Para cumplir con esto se debería cumplir la política de la empresa de responsabilidad, dando un tratamiento seguro según su caso medico.

El realizar más o menos pruebas de las requeridas cae en imprudencia y quizás no salvaguarden la salud e integridad.

- LEALTAD:

Para esto, Juan debería estar en favor de sus pacientes, siendo leales a sus clientes y su profesión.

Actuando en favor de la salud y recuperación de sus pacientes con adecuado tratamiento a sus enfermedades.

- AUTONOMIA:

Para cumplir con autonomía, Juan debería actuar al conocer cualquier consecuencia mala de aplicar las políticas usadas, para luego tratar de cambiar esa política a fin de no perjudicar a los clientes aunque esto sea en contra de las normas de la clínica y leyes de gobierno.

- CONFIDENCIALIDAD:

Juan debería incluir una política de confidencialidad médico- Paciente, en el cual el diagnostico y tratamiento sea de conocimiento para solo los dos.

- LEALTAD:

Ante esto Juan no debería mentir a la empresa de seguros y tratar de que se cobre de ellas solo lo usado útilmente en tratamiento y no inventando pruebas de mas. Por otro lado para los clientes preferenciales quizás se haya cobrado una cuota para la asociado con la intención de tener más beneficios pero como es efectuado a no se percibe en la realidad ese beneficio.