PRERREQUISITOS PARA COMPRENDER LOS CONCEPTOS DE: COMPLEJIDAD, CAOS - CRISIS

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- ¿Qué aspectos efectivos nos aporta la teoría de sistemas para la gestión en las Organizaciones?

RTA:La planificación es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para conseguirlo. Es un instrumento que usa el hombre sabio, más cuando lo manejan personas que no lo son, a menudo se convierte en un ritual incongruente que proporciona, por un rato, paz a la conciencia, pero no el futuro que se busca”. Russell L. Ackoff

Diversas definiciones de sistemas dan un enfoque complementario del concepto y sus alcances:

- Conjuntos de elementos en interacción, un todo organizado y complejo;

- Conjunto de funciones que operan en armonía o con un mismo propósito, y que puede ser ideal o real …puede reaccionar como un todo al recibir un estímulo dirigido a cualquiera de sus partes;

- Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos más que los unos con relación a los otros en función de su lugar en esa totalidad.

- ¿Por qué decimos que ante las constantes crisis, la teoría del Caos (Análisis del orden y desorden) y el alcance de sus siete Leyes, presentes tanto al interior de las organizaciones como en su entorno, son tan importantes para los procesos de mejoramiento e innovación?

RTA: Estas leyes han servido de fundamento para hablar de la oportunidad que ofrece una crisis o un caos, a comprender mejor la naturaleza, a tomar sus elementos para generar innovación y creatividad.

- Según la lectura, explique los alcances prácticos que para un gerente tienes los siguientes conceptos para implementar y ejecutar efectivamente un proceso de mejoramiento (Certificación / Acreditación) innovación:

- Complejidad: conocer que tan complejo son los procedimientos que se realizan dentro de la empresa

- Transdisciplinariedad: mantener el orden

- Teoría del Caos (Orden y Desorden):prevenir cualquier error

- Las siete leyes del Caos y las oportunidades que aporta frente a la crisis en las organizaciones: el ser humano es capaz de razonar y mantener la calma para llegar a los axiomas.

- ¿Por qué la Complejidad, la Teoría del Caos y la Transdisciplina permiten un nuevo y efectivo abordaje para abordar la dinámica de la sociedad y de las organizaciones?

RTA: La sociedad y todas las organizaciones hoy más que nunca están continuamente impactadas por los constantes efectos que tienen las variables de tipo político, económico, tecnológico, ambiental y sociocultural que afectan el comportamiento y las expectativas individuales, sociales y empresariales. Estos cambios cada vez se hacen más veloces como también abruptos y obligan a reaccionar y a implementar estrategias para aprovechar esas oportunidades presentes en el entorno o para no naufragar ante la intensidad de sus amenazas

- ¿Cuáles son los aportes que nos ofrece la Transdisciplina para la transformación cultural tan necesario para mejorar la gestión en una organización?

RTA: Nace para atender la necesidad de lidiar con los desafíos sin precedentes del mundo problematizado en que vivimos y que requieren de un tratamiento multireferencial, dado que son complejos. Su finalidad es la comprensión del mundo y la articulación de las diferentes áreas del conocimiento y los saberes. La Transdisciplina es una forma de organización de los conocimientos que trascienden las disciplinas de una forma radical. Se ha entendido la transdisciplina haciendo énfasis en lo que está entre las disciplinas) en lo que las atraviesa a todas, y en lo que está más allá de ellas. Este último aspecto es fundamental para conjugar el fin de las organizaciones con heterogeneidad de conocimientos de quienes la integran.

Con la transdisciplina se aspira a un conocimiento relacional, complejo, que nunca será acabado, pero aspira al diálogo y la revisión permanente.

- ¿Qué nos aporta la Teoría del Caos (Orden – Desorden- Crisis) en las etapas de Planeación, Ejecución y Control de Proyectos?

RTA: Henri Fayol (1841-1925):Estas herramientas estructuradas para un mundo “mecánico” sirvieron, en gran parte, de guía para la planeación y la gestión en el último siglo, pero, como ya se dijo, siguen siendo emulados por algunos dirigentes de organizaciones contemporáneas.

Bravo (2011) sintetiza: Eso sucedió con la planificación tradicional, donde las condiciones del entorno se mantendría más o menos constantes, pero ya pasó su tiempo y lugar, porque nació de una cosmovisión mecanicista de la realidad, que ve a la organización como una máquina predecible.

Russell L.Ackoff (1919 -2009) : afirma sobre sobre la necesidad de los “principios de idealización” y la planificación “interactiva” propia de la teoría de sistemas.

Peter Drucker (1909 - 2005) : detalla los requerimientos de Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades como lo son: Información de alta calidad que sirve de llave para la exitosa toma de decisiones, mercadotecnia, necesidad de planeación a largo plazo, administración basada en el establecimiento de objetivos y administración por resultados. Agrega, aún las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como estructuras humanas y sociales más que como estructuras económicas. Exalta el papel de los trabajadores en la era del conocimiento y los servicios.

Alvin Toffler (1928): en su libro “El shock del futuro” (1970) preavisó que “la velocidad del cambio se está incrementando progresivamente”. Es indispensable que los alumnos de la tercera ola (era del conocimiento) tengan ideas, cuestionen y se preparen para el futuro, no para el pasado. Se hacen necesarios sistemas de educación diferenciados por regiones y enseñanza personalizada.