¿Qué es un dilema ético?

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¿Cuál es el dilema ético que presenta el caso?

¿Sí este tipo de pacientes me preguntaban sí se iban a curar, los engaño para que me compren y poder llegar a mi meta de ventas y poder cobrar comisiones?

¿Cómo resolverías tú el dilema ético?

Sabiendo que en este tipo de casos el tratamiento no los iba a curar, sabiendo que me podrían estar monitoreando y pensando en que sí le vendía el tratamiento al darse cuenta el paciente al pasar del tiempo que no se iba a curar y nos podría demandar con la consiguiente sanción a mi persona, yo les decía la verdad.

Les explica que debido a su situación de hiperglucemia el tratamiento sólo les podría ayudar a prolongar su vida sexual por más tiempo a diferencia de que no lo usaran.

Algunos lo entendían y no compraban. Algunos no lo entendían y se enojaban diciendo que éramos unos charlatanes, otros más lo entendían y lo compraban, pero ya bajo su propia iniciativa y se les decía que se estaba grabando la llamada y se les pedía una carta responsiva en donde explicaran que estaban conscientes de la situación y que no habría reclamaciones ni reembolsos posteriores.

Así le hacía, aunque a veces me quedé sin comisión. :c

Caso que presente un dilema ético empresarial

Tuve un gerente al que le gustaba mucho desarrollar sus habilidades de relaciones interpersonales con los compañeros de trabajo en horas de labores y que brillaba por su ausencia en la oficina. Cuando llegaba a estar en la oficina se la pasaba viendo películas en la laptop que el banco le proporcionaba o escuchando y compartiendo música que tenía cargada en el servidor del área. Adicionalmente, cuando se retiraba y como casi siempre llegaba tarde me decía: Te encargo los pendientes, mañana voy a llegar tarde, si el director pregunta por mí, dile que fui a una junta a otro edificio corporativo.

En otras ocasiones, siendo entre las tres o cuatro de la tarde, me decía: Apaga tu equipo y vámonos, tenemos junta en X edificio corporativo del banco.

Yo tomaba mis cosas, apagaba mi PC y me iba con él hacia el estacionamiento del banco donde dejaba su carro. Ya estando ahí me decía: Ya vete, nos vemos mañana; le dije al director lo de la junta para poder salir temprano porque tengo que ir a arreglar N cantidad de asuntos personales.

El trabajo se atrasaba, él no me ayudaba y para mí eran después unas cargas de trabajo muy fuertes.

¿Cuál es el dilema ético que presenta el caso?

¿Le seguía el juego hasta que nos descubrieran?

¿Hablaba yo con él para hacerle ver cómo se atrasaba el trabajo por esas situaciones arriesgándome a que me lo tomara a mal?

¿Le decía al director arriesgándome a que después mi gerente se desquitara?

¿Cómo resolverías tú el dilema ético?

Lo intenté resolver de dos maneras:

1.- Hablé con él y le comenté cómo estaba afectando a la operación esas constantes ausencias mostrándole un resumen de la administración de los proyectos que teníamos pendientes.

Pero solo cambiaron las cosas por un mes aproximadamente y volvió a las andadas.

2.- Hablé con el director a manera de conversación o comentarios y lo puse al tanto de la situación, con la esperanza de que él tuviera el tacto suficiente para hablar con mi gerente en buenos términos y solucionar el tema.

Mi gerente pidió mi cabeza… por alguna razón ambos se coludieron y tuve que buscar un cambio de área para poder permanecer en la institución, aún y cuando ambos jefes violaron completamente el código de ética que tiene el banco. Después me enteré que lo hicieron subdirector.

CONCLUSIONES

¿Cómo se relaciona la ética profesional y la ética empresarial en las situaciones laborales?

La ética profesional está en íntima relación con la cultura corporativa de la empresa en donde se labora, por lo general el código de ética forma parte de la cultura corporativa que se puede decir, es la descripción de cómo se pretende que se perciba desde el interior hacia el exterior a una empresa, con la identificación de Misión, Visión, Valores, Compromiso Social, etc., así como del actuar interno de los miembros de esa organización.

Sin ética profesional, no habría cabida para una persona en algún empleo, ya que sí esta persona no está comprometida con su profesión, difícilmente podrá hacer suya la ética de una empresa ya que sus valores o pensamientos o forma de actuar sería antagonista a la ética que la empresa pide a sus empleados para su actuar dentro y hacia afuera de la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

www.deontologia.org

www.buenaeconomia.com/que-es-un-dilema-etico

Silva Camarena Juan Manuel. ¿Qué es eso de ética profesional?. Contaduría y Administración, núm. 205, abril-junio, 2002, pp. 5-11 Universidad Nacional Autónoma de México, Distrito Federal, México

www.es.slideshare.net/davidmarabel/dilemas-etico-profecionales

http://www.forbes.com.mx/etica-empresarial-un-activo-intangible

https://www.youtube.com/watch?v=RJWK9bjqVLI

Negocios (3- octubre- 2012). La ética empresarial, fundamental en los Negocios.