EVALUACIÓN DE RIESGOS EN LOS PUESTOS DE TRABAJO DE LA EMPRESA MADERKA C.A

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Misión.

MADERKA C.A tiene como misión exceder la expectativa de sus clientes manteniendo el liderazgo en el negocio de venta,compra,distrbucion y exportación de todo tipo de maderas finas, ofreciendo siempre el mejor producto que necesiten, a precios justos y entregando a tiempo,satifaciendo las necesidades de nuestros clientes a través de un exelente servicio..

Visión

Consolidarse en el mercado maderable, como una de las primeras comercializadoras de madera finas con la mas alta calidad, ofreciendo un cubrimiento regional, nacional e internacional, con las mejores marcas y el mejor servicio; contando siempre con la calidad humana de sus trabajadores.

Valores De La Empresa

Generar el mayor valor a sus clientes internos y externos, proveedores y personal través de:

Compromiso: Logrando a través de los beneficios que conlleva desempeñarse de la mejor manera por medio de las labores y tareas asignadas en la empresa

Respeto: Refleja el amor y la pasión que entregan cada uno de los integrantes de la empresa, para con los clientes, proveedores y entre la misma organización interno.

Satisfacción al Clientes: Conformidad del cliente, que se sienta que su producto es lo que buscaba

Responsbilidad: La responsabilidad es uno de los valores mas importantes porque en ella se refleja el compromiso con los clientes.

Transprencia: Este es otro valor importante ya que lo que se le vende al cliente es lo que se ofrece

Honestidad: Muestra la importancia que es ser honestos. leales con el cliente

ACTIVIDADES REALIZADAS.

Actividad 1: Descripción de las actividades que se desarrollan en la Empresa MADERKA C.A (07/11/2016 –14 /11/2016).

Se realizó una serie de entrevistas a los encargados de los diferentes departamentos que conforman la estructura organizativa de la empresa MADERKA C.A y que realizan sus labores en empresa, con el objeto de recolectar información que permitió describir las actividades de cada puesto de trabajo. Cabe resaltar que solo se entrevistaron los departamentos definidos dentro del alcance de este trabajo de pasantías. Ver Anexo I - Estructura Organizativa de la empresa MADERKA C.A. A continuación se presenta la información recolectada:

- Oficina de Despacho del Gerente: se encarga de direccionar las comunicaciones y solicitudes dirigidas al Gerente, realizan autorizaciones de pagos, firmas de despacho, con la responsabilidad general de administrar los elementos de ingresos y costos de la empresa. son los responsables de planificar y organizar las funciones de los demás puestos de trabajos, así como también efectúa las evaluaciones de los diferentes proyectos que se lleven a cabo dentro de la empresa.

Puestos de Trabajo:

1Gerente general.

1 Asistente del gerente.

1 contador.

- Oficina de compras y ventas: se encarga de planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta. Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas: Finanzas, Contabilidad. Operaciones, ventas

Puestos de Trabajo

1 director

2 secretarias

- oficina del control de almacén e inventario: se encarga de garantizar el abasto suficiente de los artículos y productos recurrentes, así como el adecuado manejo y custodia de las existencias de materiales, muebles y tipos de maderas, verificando la exactitud del registro de los bienes, y la integración de los datos que forman el catálogo de productos que maneja el almacén, así como la información que conforma el detalle de sus inventarios.

Puestos de trabajo

1 Director

1 secretaria

- Oficina de Recursos Humanos: se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la empresa. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto junto a los directivos de la organización.

Puestos de trabajo

1 Director

1 secretaria

- Atención al cliente: se ocupa de la atención directamente con el cliente en la empresa con un trato agradable lo cual es indispensable en cualquier ferretería para atraer a los clientes con el objetivo de Determinar la satisfacción del cliente en el tiempo de espera.

Puestos de trabajos

4 vendedores

2 despachadores

Actividad 2: Identificación de los peligros presentes en los puestos de trabajo de la Empresa MADERKA C.A. (14/11/2016 – 21/11/2016).

Se efectuó la revisión de cada procedimiento utilizado en las actividades de la empresa, analizando cada aspecto de acuerdo a las normativas de seguridad aplicadas en la empresa, según sean requeridas en cada área de trabajo. Fueron inspeccionados los distintos puestos de trabajo dentro de la sede de MADERKA C.A. La información de los peligros identificados se muestra en el Formato de Identificación de Peligros, el cual fue diseñado de acuerdo a las actividades que se llevan a cabo en la empresa. Entre los peligros más destacados se identificaron: poco resguardo de protección, incendios, concentración de olores, temperatura externa, estrés ocupacional, fatiga ocupacional, caídas, golpes, entre otros.

Actividad 3: Evaluación de los riesgos presentes en los puestos de trabajo de la empresa MADERKA C.A, aplicando la Metodología del Anexo A de la Norma COVENIN 4004. (21/11/2016 – 28/11/2016).

Se aplicó el formato de evaluación de riesgos establecido en el Anexo A de la Norma COVENIN 4004:2000, el cual muestra detalladamente la aplicación de cada uno de los pasos para llevar a cabo su metodología. En dicho formato se identificaron los