¿Fueron las diferencias entre los miembros del equipo un activo o una deficiencia?

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f.¿Qué acciones pudo haber realizado Henry con el objetivo de mejor la eficiencia y efectividad del equipo?

A falta de 3 semanas antes de la fecha límite para el concurso de negocios de HBS, los desafíos que le esperan no son insuperables para Henry.

En primer lugar, Henry debe advertir al equipo de la línea de tiempo que se avecina y recomendar al equipo que nombre un líder efectivo inmediatamente para alinear el equipo e integrar sus trabajos juntos.

Entendiendo que el proceso de toma de decisiones es lento o inexistente dentro del grupo, Henry podría intensificar y se designó como el líder del equipo. Aunque no pudo crear un equipo de alto rendimiento durante la noche, como primer paso debe tratar de establecer una relación sana entre él y el resto del equipo. Después de esto, debe especificar el corto plazo y los objetivos a largo plazo y estos deben ser específicos y realistas. Los objetivos a largo plazo establecidos a través de la planificación estratégica se traducen en actividades que garantizarán el logro de la meta mediante la planificación operativa. El hecho de que las vacaciones de Navidad ya habían pasado, Henry podría convencer al equipo MGI para seguir el mercado educativo para su objetivo a corto plazo y eligió el mercado de entretenimiento como su objetivo a largo plazo y planeado con antelación para las próximas vacaciones de Navidad.

Posteriormente debe definir cada uno de los roles del miembro, deberes, normas de trabajo en equipo y delegar las responsabilidades. Él debe reunirse con cada uno de los miembros del equipo individualmente y en grupo para determinar el mejor ajuste. Estas decisiones deben basarse en lo que un miembro del equipo había producido en el pasado, y de acuerdo a sus experiencias de trabajo.

Henry debería entonces vigilar de cerca en las próximas dos semanas para asegurar que los miembros del equipo se comuniquen sin problemas entre sí. Debería monitorear la necesidad socio-emocional de los miembros del equipo para asegurarse de que estaban felices y estaban siendo productivos.

La otra alternativa que Henry podía hacer para aumentar la efectividad del equipo era buscar a un tercero neutral como líder. Henry creía que un líder neutral con la experiencia de la industria y las habilidades de liderazgo en equipo podría ayudar al equipo a avanzar mucho más rápido. Dana también había comentado: "Necesitamos una persona más para hacer que todo funcione: alguien con antigüedad y un profundo conocimiento del mercado ..." ]. Observamos que la mayoría de los miembros del equipo estaban en conflictos profundos entre sí y que a veces no se respetaban entre sí, por lo que una parte neutral valdría la pena buscarlo. Pero la crisis del tiempo significaba que no tendrían tiempo suficiente para encontrar un líder desde fuera. Y el nuevo líder definitivamente no tendría el lujo de tiempo para entender las habilidades y habilidades de cada miembro del equipo. En conclusión, Henry debe nombrarse a sí mismo como el líder del equipo apropiado para el grupo.

Conclusiónes

Para que un equipo sea efectivo y exitoso los resultados deben ser mejores que simplemente la suma de sus individualidades.

A pesar de que el equipo contaba con elementos altamente preparados y experimentados, no funcionaba de forma adecuada debido a la falta de un líder conciliador que en conjunto con el resto de los miembros estableciera el rumbo de la compañía y los procesos para llegar a éste, así como los roles y funciones que cada miembro desempeña y las responsabilidades que asumiría.

Atacando con acciones concretas los que en nuestra opinión son los problemas básicos del equipo (falta de liderazgo y rumbo de la compañía) como actividades de integración, designación democrática o en conjunto de un líder y el establecimiento de la misión, visión, valores, procesos, metas y objetivos del equipo se alcanzan éstos últimos rápidamente.

No basta con reunir a un grupo de personas altamente capaces para formar un equipo. Para que éste opere de forma efectiva, aún entre personas con estas cualidades es necesaria la definición de un líder inspiracional y una clara visión de hacia donde deberán destinar sus esfuerzos y conocimientos, así como definir las recompensas e incentivos que esto les traerá.