Actividad Integradora Identifica y describe un problema de la empresa seleccionada: En qué consiste, cómo surgió, que antecedentes hay, qué se ha hecho para resolverlo, qué repercusiones tiene.

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La mayoría de mis compañeros se quejan del mal servicio que se da en varias áreas de la escuela, y es que tal vez el error viene al decir que se vende un buen producto, como buenos maestros, buen servicio al cliente, buena organización en la estructura, buena organización en becas,

- Aplica los ejercicios intelectuales para el desarrollo del pensamiento crítico: Sensibilidad temporal, conceptualización, distribución de patrones, análisis, cálculo...

Yo creo considero que no solo se necesita una organización sino también la ejecución de la misma, en las clases se debe aplicar ello, mantener la postura y seguir las reglas como tal desde el docente para poder llevar a cabo la organización y así como el docente también desde la parte interna, pero no es cuestión de autoridad sino en cuestión de calidad en la atención al cliente.

- Justifica tu postura como pensador crítico ante el problema: Se anticipa a los hechos, controla los sucesos del medio, escoge las alternativas para crear cambios en el mundo...

Sólo pocos maestros le dan calidad a su materia, y no sólo aplicando el plan que tienen planeado sino que en verdad tengan algo que aportarnos a la clase, algo que compartir, pararse para dar clase o dar un servicio y compartir, porque todos los días tenemos algo que compartir al otro, para ello tenemos antes que tener para poder dar.

Es importante mencionar que el cambio siempre viene desde arriba no de abajo, lo que puedo controlar desde mi posición es mi trabajo como alumna y proponer al maestro, al docente o a la institución como tal, como mejorar su servicio con un tono humilde para dejar de crear conflicto y aportar más, generar cambio desde mi persona para que repercuta en el otro.

- Desarrolla un marco teórico que sustente el análisis del problema: Teorías relacionadas con el problema identificado.

Vivimos en momentos de cambio donde se hace más necesario que nunca cambiar para no ser engullidos por una ola de novedades y competencia. Entonces ¿Cómo podemos impulsar un cambio en nuestras organizaciones que impida que la ola nos trague?

El cambio es un proceso complejo, lento a veces, costoso y arriesgado. Sin embargo las claves que subyacen a un proceso de cambio sostenible son comunes y pueden resumirse en 8 sencillos, pero fundamentales pasos:

1º Crear un sentimiento de verdadera urgencia: Se trata de sacar a las personas de su zona de confort, conectando sus más profundos valores con el cambio, llevando a la vida el modelo de negocio a través de las experiencias, captando los sentidos, creando mensajes simples y creativos, y llamando a la gente a aspirar.

2º Crear un equipo para liderar el cambio: Este ha de poseer poder para llevar a cabo el cambio, experiencia para la toma de decisiones importantes, credibilidad para ser respetados y tomados en serio, y liderazgo para guiar el cambio.

3º Elaborar una visión efectiva del cambio en la que quede claro en que será diferente el futuro del pasado. Esta ha de ser imaginable, deseable, factible, clara, flexible y comunicable.

4º “Vender” la visión: Se trata de comunicar asegurándose de que la entienda y la acepte el mayor número de personas posible. Hay que enviar un mensaje simple, personificado en los líderes del cambio.

5º Eliminar las barreras estructurales y organizativas permitiendo a los empleados ejercer el mejor trabajo para el cambio.

6º Crear un sistema de recompensas para el cambio a corto plazo visible: Este ha de ser visible y claro, y ha de establecerse tan pronto como sea posible.

7º No te rindas!: Las dificultades pueden aparecer en cualquier momento. Consolida lo conseguido y produce más cambio.

8º Finalmente ancla las nuevas prácticas en la cultura para un cambio sostenible. Recuerda, el cambio cultural es lo que ocurre al final, cuando el resultado es visible y comunicable. Perderás gente por el camino así que procura reforzar la cultura con las nuevas incorporaciones.

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