DEPRESIÓN EN HOMBRES Y MUJERES TRABAJADORES EN ATENCIÓN A CLIENTES DE 20 A 30 AÑOS
Enviado por Rimma • 26 de Octubre de 2018 • 2.489 Palabras (10 Páginas) • 275 Visitas
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Intervenciones:
La Escala de Autoaplicada de Zung, es una escala de cuantificación de síntomas de base empírica, formada por 20 frases relacionadas con la depresión, formuladas la mitad en términos positivos y la otra mitad en términos negativos. La escala de cada ítem puntúa de 1 a 4 para los de sentido negativo, o de 4 a 1 para los de sentido positivo; el rango de puntuación es de 20 – 80 puntos.
Análisis Estadístico:
Los métodos estadísticos utilizados y con los que se han analizado los datos fueron: medidas de tendencia central (moda, media y mediana), medidas de dispersión (varianza y desviación estándar), comparación de diferencias entre medias (error de la media, puntaje z, %dif). Se analizó también el tipo de curtosis y el sesgo de la distribución. Se manejó un 95% de confianza.
RESULTADOS
TABLA 1
Hipótesis Nula: Los hombres y mujeres trabajadores en atención al cliente de 20 a 30 años tienen el mismo nivel promedio de depresión.
Grupo de estudio:
Población 1:hombres trabajadores en atención al cliente de 18 a 30 años
Población 2: mujeres trabajadoras en atención al cliente de 18 a 30 años
N
25
25
Moda:
No tiene moda
39 y 44
Desviación estándar:
7.85
7.36
Varianza:
60.84
54.17
Mediana:
44
44
Media:
42.88
44.68
Error estándar de la media:
1.60
1.50
Se tiene un 95% de confianza de que la media poblacional se encuentre entre el rango de:
[pic 2]
[pic 3]
Tipo de simetría o sesgo de la distribución.
sesgo positivo
sesgo positivo
Tipo de curtosis
Mesocúrtica
Mesocúrtica
Tipo de error que puede cometer
Error beta/error tipo II
Valor z
0.82
% dif
58.78%
Conclusión
Se acepta la hipótesis nula.
¿Qué indican los resultados?
No existe diferencia.
Fuente: Hombres y mujeres trabajadores en atención al cliente de 20- 30 años del restaurante Quesos y Vino, del Hotel Museo Casa Santo Domingo, de las oficinas del Ministerio de Desarrollo Social y del call center Allide Global, 04 de septiembre del 2015.
HOMBRES
TABLA 2
PUNTAJE (X)
TRABAJADORES DE SEXO MASCULINO(F)
FX
FX2
25
2
50
1250
31
1
31
961
34
1
34
1156
38
1
38
1444
39
1
39
1521
40
3
120
4800
41
1
41
1681
43
1
43
1849
44
3
132
5808
46
2
92
4232
47
3
141
6627
48
1
48
2304
49
1
49
2401
50
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