Tipos de pregunta y ejemplos
Enviado por John0099 • 8 de Febrero de 2018 • 1.340 Palabras (6 Páginas) • 538 Visitas
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REPORTE DE LECTURA
El mensaje de recapitulación y la sugerencia
El mensaje de recapitulación.
Consiste en:
- Una respuesta de los terapeutas/equipo a lo que han oído o comprendido sobre la situación de los clientes.
- Una pregunta a los clientes sobre si están de acuerdo con esa respuesta, y en caso necesario, un reconocimiento de las correcciones.
- Otra respuesta de los terapeutas/el equipo que ofrece una nueva información o un punto de vista diferente, incluida una sugerencia.
El éxito de este mensaje dependerá de que nuestra formulación de lo que oímos y de la reacción que provocó en nosotros concuerde con la percepción que los clientes tienen de su situación. Así mismo, es necesario emplear el contenido, lenguaje y metáforas de los clientes.
Estructura:
Comienza con un resumen de lo que el terapeuta ha escuchado y sus palabras iniciales son: “Hoy les escuché decir…” este párrafo incluye (en la primera sesión):
1. Las quejas y/o problema expuesto.
2. Los antecedentes históricos de la situación actual.
3. Lo que los clientes quieren que suceda, descripto en sus propias palabras.
4. Los progresos realizados y los puntos fuertes existentes antes de la sesión.
5. Cualquier cosa que hayan dicho los clientes acerca de su estado emocional.
En las sesiones siguientes:
1. El informe de los clientes sobre lo ocurrido desde la última sesión en lo que se refiere al cambio.
2. las reacciones de los clientes al cambio o a su ausencia.
3. Cualquier nueva información dada por los clientes, incluyendo la relacionada con los puntos fuertes, los recursos y los sentimientos.
El primer segmento es seguido por una declaración que refleja la reacción del terapeuta ante los clientes y comienza con estas palabras: “Mi respuesta a lo que escuché decir hoy es…”. En una primera sesión, esta parte del mensaje debería contener los siguientes elementos:
1. Una declaración que refleje empatía y/o aceptación del terapeuta.
2. Una reflexión sobre el impacto emocional de la situación de los clientes.
3. Felicitaciones o un reconocimiento positivo de los cambios producidos antes de la sesión, ideas sobre futuros cambios, puntos fuertes y recursos existentes.
4. Diferencia: normalizaciones, reformulaciones, información sobre el desarrollo infantil, reflexions u opiniones del terapeuta.
5. En el caso de una familia, un sentimiento o una meta compartidos.
La sugerencia.
Preguntas útiles para su formulación y elaboración:
- ¿Cómo describió el cliente la situación? (Contenido)
- ¿Qué querían los clientes? ¿Se encuentran dispuestos a cambiar?
- ¿Cómo actúan los clientes en relación con lo que dicen? (Proceso)
- ¿Cómo pueden traducirse en una sugerencia la información o el punto de vista diferentes presentados en el mensaje de recapitulación?
Sugerencias de uso frecuente centradas en la solución:
- Formula tarea de la primera sesión.
- Insistan en lo que funciona.
- Hagan algo diferente.
- No cambien
- Vayan despacio.
- Hagan lo contrario.
- Tarea de predicción.
- Escriban y quemen.
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