CAPÍTULO 11 – TEMAS GLOBALES / INTERNACIONALES

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Los mexicanos no se sienten obligados a seguir reglas que provengan de una persona sin autoridad o que no conozcan bien. Para los mexicanos es muy importante el status, por lo que los cargos y rangos son de tomar muy en cuenta.

*CULTURA EMPRESARIAL EN JAPÓN:

Los japoneses dan mucha importancia a la lealtad y al consenso de grupo, un concepto conocido como Wa. Cuando se enfrentan a preguntas u opiniones desconcertantes, los gerentes japoneses tienden a permanecer callados.

La mayoría de los gerentes japoneses son reservados, callados, distantes, introspectivos y orientados hacia los demás; los gerentes estadounidenses, en cambio, son parlanchines, insensibles, impulsivos, directos y orientados hacia el individuo. A diferencia de los estadounidenses, los japoneses prefieren hacer negocios basados en las relaciones personales en vez del trato impersonal de una llamada telefónica o la correspondencia escrita.

*CULTURA EMPRESARIAL EN BRASIL:

Evite avergonzar a un brasileño criticando a una persona en público. Eso causa que la persona criticada pierda su dignidad ante los demás en una reunión de negocios.

Las citas se cancelan o cambian a último minuto en Brasil, así́ que no se sorprenda o se moleste con esta situación.

*CULTURA EMPRESARIAL EN ALEMANIA:

Los alemanes son como los estadounidenses, no necesitan una relación personal para hacer negocios. Están mucho más interesados en las credenciales académicas de los empresarios y en las credenciales de sus empresas. Las reuniones en Alemania siguen una agenda estricta, tanto para dar inicio como para finalizar.

*CULTURA EMPRESARIAL EN EGIPTO:

Los egipcios prefieren hacer negocios con personas que conocen y respetan; dese el tiempo para cultivar una relación personal antes de hacer negocios. En Egipto, los negocios se mueven a un paso lento y la sociedad es extremadamente burocrática.

*CULTURA EMPRESARIAL EN CHINA:

Los chinos rara vez hacen negocios con empresas y personas a las que no conocen. Su posición en el organigrama de la empresa es extremadamente importante en las relaciones de negocios.

Llegar tarde a una reunión de negocios es un insulto y podría afectar de forma muy negativa su relación. Las reuniones requieren una gran dosis de paciencia porque los teléfonos móviles suenan constantemente y las conversaciones tienden a ser bulliciosas.

*CULTURA EMPRESARIAL EN INDIA:

A la gente en India no le gusta decir “no”, verbal o tácitamente. En vez de decepcionarle, le dirán que algo no está disponible, le darán la respuesta que creen que usted quiere escuchar, o serán vagos con usted. Los indios prefieren hacer negocios con quienes ya han establecido una relación basada en la confianza y el respeto mutuos. La puntualidad es importante. Los indios, por lo general, no confían en el sistema legal, y la palabra de una persona

suele bastar para llegar a un acuerdo.

* CULTURA EMPRESARIAL EN NIGERIA:

Tiene la mayor población de África, es un país democrático, con inglés como primera lengua y economía en crecimiento, además de que garantiza la libertad del credo (cristianos y musulmanes) . Las horas laborales suelen variar en el norte que no trabajan los viernes (musulmanes) y sur (cristianos).

Es rica en recursos naturales y productora de petróleo. Familias extendidas, mayor poder al miembro de mayor edad.

El saludo más común es el apretón de manos, pero los musulmanes no estrechan manos con mujeres. Se espera recibir obsequios, si es hacia una mujer se debe decir que proviene de una mujer y no de quien se lo entrega. Saludos largos, son amables y extrovertidos. Problema del VIH.

CLIMA EMPRESARIAL EN LOS DIFERENTES PAÍSES Y CONTINENTES:

-PAÍSES AFRICANOS: El gasto de los consumidores ha aumentado, India, China están invirtiendo en África, que tiene un gran potencial. La inversión directa extranjera sigue creciendo ya que lo ven como un destino para hacer negocios. Muchas empresas están entrando con una ventaja por ser pioneras y tener una mayor presencia. La población africana es joven y apta para trabajar en las ciudades. África se está conectando por internet.

-CHINA: País con mayor crecimiento mundialmente, PBI crece 10% anualmente, mucha contaminación, inequidad y corrupción. La clase media crece con rapidez, las ciudades crecen y sus exportaciones también. Es el socio comercial más importante de diversos países. Los chinos son muy sensibles en términos de precios. Hay inversiones chinas en Japón.

-FILIPINAS: País con alto nivel educativo en el que se habla inglés. –es atractivo para inversiones telefónicas porque da un servicio fantástico. Los filipinos tienen una buena relación con EEUU porque los rescataron de la 2GM. También tienen un mercado de televisión y publicidad.

-TAIWAN: Economía dinámica e impulsada por exportaciones, hay bastante privatización. Superávit comercial.

-INDIA: India cuenta con quizá la población más joven del mundo, edad promedio de 25 años. Gran tamaño y crecimiento económico. Es la democracia más grande del mundo. Requiere que las firmas extranjeras formen empresas conjuntas con sus empresas para hacer negocios. Elevada inflación y bajo PBI per cápita. Está mejorando en su educación.

-ALEMANIA: Industria automotriz, maquinaria. Euro se ha debilitado. En norte tiene una economía más fuerte que el sur. Segundo lugar más fácil para hacer negocios. Rezago en crecimiento industrial por falta de proyectos de infraestructura.

La UE es un bloque económico, los países que planeen entrar deben investigar los países que la conforman. Algunos países carecen de mano de obra calificada como Alemania e Italia.

-MÉXICO: Guerras de carteles de droga, otros delitos, como extorsión y secuestro van en aumento.

NOTA: En la actualidad, hasta las empresas más pequeñas suelen dar servicio a clientes de todo el mundo, obteniendo ventajas competitivas y economías de escala. Al llevar a cabo el análisis de planeación estratégica, es necesario que evalúe el alcance, la magnitud y la naturaleza de lo que está haciendo su empresa a nivel global en comparación con las firmas