El turismo puede ser muy importante para el desarrollo local de un gran número de zonas rurales en México

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Pricetravel al igual que despegar tienen muy buen posicionamiento. Su estrategia está bien diseñada ya en los buscadores aparece como la principal páginas de oferta de vuelos. Tienen publicidad pagada y llegan a tener pequeños stands en los centros comerciales donde promocionan los servicios. Esto ayuda a que sea percibida como un servicio confiable y seguro. Su principal diferenciador son las ofertas que tienen en los cruceros y los circuitos o paquetes que brinda nacionales y extranjeros. Sin embargo no se distingue como la principal página de ofertas ya que su competencia puede tener mejores precios. La oportunidad de negocio está en la oferta de cruceros, ya que llega a tener mucho mejores precios que las agencias de viajes y es de las únicas en proporcionar este servicio, y su posicionamiento en el mercado.

Expedia es la página de viajes más usada en el mundo y con un programa de lealtad. Sus ofertas se podría decir que son las mejores en cuanto a sus servicios y paquetes y con la posibilidad de cancelar hasta 48 horas antes sin cobro. Esta página brinda los mismos servicios que otras; vuelos, hoteles autos etc. Por lo que no sería un elemento de diferenciación. El valor agregado definitivamente es el poder cambiar o cancelar cualquier reserva de hotel sin cargos. Y por supuesto su programa de lealtad. Falla en la estrategia de comunicación en la página web ya que no contiene una cultura organizacional como su visión, valore, historia etc. Y en las redes sociales al no tener Facebook y twitter. Su oportunidad de negocio estaría en las redes sociales, puede explotar ese campo para tener mayor penetración en lo usuarios.

Despegar también se encuentra como una de las páginas con mayor estrategia publicitaria al ser promocionada en tele y estar entre las principales páginas de viajes en los buscadores de internet. Es la más conocida en México y también con muy buenas ofertas de viaje. Sin embargo, los precios que tienen en las ofertas son sin impuesto y sin cargos por lo que puede ser una oferta muy atractiva y a la hora de querer pagar ya no tanto. Su punto fuerte es que tiene la posibilidad de crear una alertar de vuelos donde eliges el destino, el precio máximo que se desea pagar y puede recibir un mail cuando encuentren la oferta que se ajuste a la búsqueda.

Kayak sólo dispone de 3 servicios, hoteles, vuelos y autos. La cual sería una debilidad si se compara con las otras páginas de viajes que brindan más servicios. Sin embargo, el punto que tiene a su favor es que la pagina le da la posibilidad de comparar sus precios con otras páginas ya sean Expedia o despegar entre otras. Puedes reservar en línea con su operadora al igual que hacer una comparación para que el cliente tenga la posibilidad de elegir el precio que más le convenga. Este un buen valor diferenciador de la página y es justamente esta misma la que da pauta a una oportunidad de negocio.

Conclusión del análisis de la competencia

Todas las páginas tienen como objetivo dar el precio más accesible para que el cliente haga usos de sus servicios y compre en la página. También tiene promociones o meses sin intereses dependiendo la época del año que sea y el destino. Unas se enfocan más en hospedaje y otras en aviones. Kayak es la única página que además de ofrecer tarifas bajas en vuelos u hoteles, compara los precios de otras paginas de viajes para que el cliente vea la mejor opción mientras que Mundo Joven se centra en el adolecentes y todas las inquietudes y experiencias que éste quiere como intercambios académicos, etc. Realmente todas las paginas ofrecen lo mismo y tienen precios muy parecidos, lo que llega a cambiar es que a veces en despertar tienen descuentos en el mes de abril y junio mientras que Expedia en agosto y también puede haber diferencia en variedad de hoteles.

Sólo PriceTravel y Epedia ofrecen servicios de cruceros con descuentos lo que llega ser una ventaja competitiva ante otros.

El área de oportunidad de estas agencias de viajes vía internet es la comodidad de hacerlo en su cas, no tener que ir a un establecimiento y hacer cola para que lo atiendan, la variedad en sus hoteles así como el precio que manejan que es más bajo que en las agencias de viajes normales. Lo que cambia es que cada página tiene su nicho de mercado en países específicos, por ejemplo Expedia tiene su nicho en Europa, Despegar en Latinoamérica al igual que Price Travel y Kayak en Estados Unidos.

En la parte de comunicación se observa que todas las paginas tienen una interacción vía web a la hora de que el cliente hace un búsqueda de los destinos de viaje. Algunas páginas como Mundo Joven tienen a una persona en línea quien les da un trato personalizado y aclara las dudas que tenga, Price Travel trabaja más como una agencia de viajes ya que en algunos centros comerciales tiene puestos donde puedes consultar paquetes, vuelos u hoteles. Todas las páginas tienen teléfonos con personas que atienden las 24 horas si surge una duda a la hora de hacer una compra. No hay una comunicación directa más que se requiera por parte del cliente, todas las páginas trabajan computadora- persona.

“Pimp my Trip” busca innovar en el área de paquetes o rutas turísticas para jóvenes que quieren una experiencia inolvidable y personalizada. En ésta página vas a dar todas las especificaciones de viaje que quieres como el presupuesto que tienes, los destinos que quieres recorrer, las activadas que quisieras realizar y la cantidad de personas que harán éste paquete para buscar la mejor oferta posible y sin la necesidad de ir página tras pagina para hacer tu paquete. También brindara variedad de hostales o lugares para hospedarse que otras páginas no tienen. Al igual que las demás paginas, se trata de dar el mejor precio posible y la comodidad de hacer todo en casa.

Problema a Resolver

El turismo puede ser muy importante para el desarrollo local de un gran número de zonas rurales. Esto permite actividades económicas tradicionales y culturales locales, ofreciendo al mismo tiempo posibilidades de empleo a jóvenes.

En los últimos años se ha venido desarrollando el turismo y que está dirigido a segmentos de demanda muy específicos y bien definidos.

Nuestro propósito es vender un servicio de viajes por internet que pueda hacer paquetes dinámicos y la oportunidad de personalizar el itinerario a lo que realmente conviene más sin la necesidad de ir a una agencia de viajes. Queremos resolver el tema del tiempo, la organización (no tienes que meterte a varias páginas para armar tu paquete, con un solo click armamos