DESARROLLO DE UNAS AGUAS TERMALES EN EL HOTEL AGUAS CALIENTES DE EL MUNICIPIO PEDRO MARÍA UREÑA

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Del mismo modo se pretende ofrecer una mejor calidad de servicio a cualquier tipo de huéspedes, que originen a su vez beneficios curativos, tratamiento de rehabilitación, optimizar el metabolismo del individuo, mejorar la circulación sanguínea, oxigenar el cuerpo, relajar los músculos, eliminar toxinas y combatir el estrés, tomando en cuenta la ayuda de profesionales en esta área para generar nuevas técnicas a implementar como las bañeras de hidromasaje, de flotación y el circuito termal para obtener óptimos resultados tanto para la relajación como para el bienestar de la persona. De igual forma, es importante que estos masajes sean aplicados por profesionales calificados, ya que, a pesar de tener tantas bondades, existen contraindicaciones que incluso pueden afectar o empeorar el estado del trabajador que recibe estos masajes (Villaseñor, 2013).

El hotel aguas calientes cuenta con servicios de aguas termales con piscina para adultos y niños, pero no cuenta técnicas específicas hidrotermales para fortalecer y aprovechar los beneficios obtenidos de estas aguas; además la infraestructura no es adecuada para brindar servicios de relajación como es necesario para reducir los niveles de estrés en los huéspedes, los empleados que laboran en estos establecimientos no están capacitados en el ámbito profesionales de las hidroterapias, lo que genera un vacío en cuanto a la generación de un servicio adecuado de relajación y servicios curativos.

INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN

En consecuencia, de la información obtenida en el hotel aguas calientes sobre el uso de las aguas termales en el sitio surgen diversas interrogantes para dar un mejor uso a este recurso natural.

¿Cuáles son las debilidades que se presenta en el hotel aguas calientes con solo la utilización de las aguas termales para bañeros y piscinas?

¿Con que recursos cuenta en el hotel aguas calientes para desarrollar una propuesta sobre la implementación de un centro hidrotermal en el lugar?

¿Es viable realizar la implementación de un centro hidrotermal en el lugar que permitirá satisfacer las necesidades de relajación y calidad de vida del turista?

¿Qué beneficios traería consigo la implementación de una propuesta para el desarrollo de un centro hidrotermal en el hotel aguas calientes?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Realizar una propuesta para la implementación de un centro hidrotermal en el hotel Aguas Calientes en el municipio Pedro María Ureña estado Táchira.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1-. Diagnosticar las actuales deficiencias en el uso de las aguas termales en el hotel Aguas Calientes.

2-. Diseñar estrategias para implementar un centro hidrotermal, aprovechando todos los beneficios curativos de las aguas termales situada en el hotel Aguas Calientes.

3-. Desarrollar una propuesta factible para la implantación de un centro hidrotermal en el hotel Aguas Calientes.

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

El progresó de las organizaciones hoteleras depende, cada vez en mayor medida, de las personas que las integran y a su vez de los servicios que ofrecen. En un entorno cambiante, competitivo como el que se presenta hoy en día, la adaptabilidad, así como el aprovechamiento de las mejores oportunidades por parte de las empresas hoteleras, la racionalización de sus actividades, el incremento de su productividad mediante la calidad en servicio; derivan de la capacitación de sus empleados además de su actuación cooperativa y sus técnicas innovadoras de atención al público, se puede acotar que esta investigación se presenta desde el punto de vista metodológico, pues ella serviría de base para futuras investigaciones.

De igual manera desde otra perspectiva se puede destacar que con esta investigación se logrará obtener una serie de datos que serán utilizados para elevar la calidad de servicios y utilizar nuevas e innovadoras técnicas que atraigan al turista tanto por la excelencia como por los beneficios curativos que se puede obtener con el tratamiento de las aguas termales. Ante este panorama, se consolida una nueva concepción con la implementación de una propuesta para el desarrollo de un centro hidrotermal, donde la dirección de las personas que valora la innovación y la flexibilidad; el trabajo en equipo, la calidad de la atención a los clientes, son fundamentales, para esto, es preciso confiar en el personal, conferirle un grado de autonomía, incorporar sus aportaciones a los procesos de mejora, reconocerle públicamente y promover su desarrollo profesional.

Por tal razón, se considera necesario realizar una investigación con el propósito de evaluar la propuesta planteada ya que aumente la calidad de atención al huésped y el interés del mismo en diferentes técnicas hidrotermales realizadas en el hotel. Debido a ello, los resultados obtenidos permitirán mejorar las políticas referentes al servicio en el hotel reconociendo que las aguas termales son conocidas en todo el mundo por sus propiedades sanadoras para variadas enfermedades y dolencias. Además, pueden normalizar las funciones endócrinas y el funcionamiento general del sistema nervioso. también se ha comprobado que mejora y estimula el sistema inmune, que relaja la mente, aumenta la producción de endorfinas y regula las funciones glandulares. Todo esto tomando en cuenta como prioridad al huésped y sus beneficios ante los nuevos servicios que se puedan dar en el hotel.

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CAPÍTULO II

MARCO TEORICO

ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA

Dentro de todo proceso de investigación es relevante tomar en cuenta la revisión de las teorías que tengan que ver con las variables que son sometidas a objeto de estudio, como la propuesta de la creación de un centro hidrotermal para beneficio del huésped. Actualmente las aplicaciones de las aguas termales se emplean para terapias curativas sobre todo en spas, y es por eso que se ha incrementado la búsqueda de estos centros para servicios con fines terapéuticos que originan las aguas termales y sus propiedades sanadoras ayudan a curar variadas enfermedades y dolencias. Específicamente en el campo de los spas