TEORIA GENERAL Y HERRAMIENTAS BASICAS

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Al igual si quiero sacar un producto a la venta y quiero saber qué impacto tendrá, primero se lanzan las encuestas, entrevistas, cuestionarios, etc. Para así saber que tan demandado será el producto.

- Herramientas Administrativas

Es importante conocer las herramientas administrativas ya que estas nos ayudaran a encontrar una solución más fácil y lógica, debido a que son fundamentales para la toma de decisiones, por ejemplo si no sé qué es lo que me está ocasionando el problema, puede emplear el diagrama porque y estarme cuestionando varias veces para así legar hasta la raíz del asunto, de igual manera si quiero implementar un nuevo método, la lluvia de estrellas nos podrá ayudar al momento de dar diferentes ideas para poder seleccionar la mejor.

- Herramientas Estadísticas

Con las herramientas estadísticas podremos también conocer la causa y efecto de algún método o problema gracias al diagrama de pescado.

Es muy importante el diagrama de dispersión ya que con el nosotros sabemos la relación que existe entre dos variables, si no supiéramos elegir entre que celular nuevo comprar, podemos poner en comparación el precio de cada uno , junto con sus respectivas características, y un diagrama de dispersión nos podrá ayudar para saber cuál es más conveniente.

- Habilidad y Capacidad del Proceso

Con este tema aprendí los limites superiores e inferiores en los que debe estar algún proceso respecto a la media, es decir, se nos da un cierto número de datos en los cuales la media es fundamental para trazar los límites y así saber si e encuentran dentro o fuera de lo establecido con las diferentes fórmulas, si los datos están dentro de los límites significa que hay un buen control en el proceso, aunque a veces suelen estar dentro pero muy dispersos entre sí.

Si los puntos están muy variados y fuera de los límites significa que se debe de ajustar el proceso y hacer inspecciones.

CONCLUSIONES

Santamaría Rojas Carlos Augusto

- Conceptos e Importancia de la calidad

Pues estos conceptos son fundamentales para el manejo de y el entendimiento de los temas próximos a mostrar en la unidad, también deja en claro lo que busca o lo que hace la calidad.

- Costos de calidad

De manera resumida son todos aquellos costos que conlleva manejar productos de calidad.

- Cadena Cliente-proveedor

Aquí se habla de la relación que existe entre el cliente y el proveedor, su relación en la demanda que produce el cliente y la producción que debe de manejar el proveedor.

- Recolección de datos

Nos muestran diversas maneras de la recolección de datos que es tan importante para poder manejar las herramientas estadísticas y administrativas.

- Herramientas Administrativas

Estas son muy utilizadas para el manejo de información así como también para la solución de problemas y la toma de decisiones. Se aplica para darle una asignación de prioridad a las posibles causa de un problema, se maneja estableciendo prioridades a los problemas. Este diagrama nos ayuda demasiado en la relación de los factores ya se dé un problema o de un tema. Este diagrama nos ayuda en la jerarquización de las causas de un problema, comenzando con la idea principal o la causa principal partiendo así adelante con las posibles causas. En este diagrama se muestra un forma fácil racionar las variables que intervienen en un problema, dándoles también una prioridad con los signos que se empleen. Este nos sirve para observar el flujo de la un proceso o de la toma de decisiones de una manera más sistemática y de manera didáctica con sus símbolos. Es el comienzo de la mayoría de los diagramas, su principal uso es el de brindar un gran número de ideas en poco tiempo.

- Herramientas Estadísticas

Como una buena herramienta que sirve para la identificación de la causa de algún efecto ya sea negativo o positivo y darle solución, y estudio de las variables que estén en las espinas del pescado. Diagrama de dispersión este sirve para la identificación de la relación de 2 datos dadas en una variable X y una Y. Estratificación Ofrece una manera de agrupar o de ordenar la información de manera más entendible, ya sean datos, sujetos etc.

- Habilidad y Capacidad del Proceso

Es la capacidad que se tiene para producir un producto o un servicio y las variables que intervengan en el.