Taller de relacciones publicas- Disciplina de la comunicación empresarial que usó el grupo

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- Mensajes: Se identificó la importancia de crear un mensaje en el que quedara claro que la política de la organización no toleraba el acoso sexual.

- Comunicación: Se impartió el mensaje dando ruedas de prensa, y tomando medidas correctivas radicales para demostrar la inflexibilidad con el tema del acoso sexual.

- Evaluación, revisión y nuevo análisis implicando a los públicos claves: Fue una campaña exitosa, se evidencia en el mejoramiento de su reputación, y el aumento de un 50%, oramiento de su reputación, y el aumento de un 50%, respecto al año anterior! de las solicitudes de mujeres para ingresar a la academia.

- Opinión pública desde las dos acepciones que propone l´Etang en el caso

Interpretaciones propuestas por la autora:

- La opinión pública es la voluntad general o el consenso global.

- Una definición mayoritaria: lo que importa es la opinión de la mayoría y es lo que se debería tener en cuenta.

Se podría analizar en el sentido de que la opinión pública es un reflejo de lo que es una organización para sus públicos. Frases como "lo que todo el mundo dice" , "lo que todo el mundo piensa" explican un poco más lo que significa este concepto, pues es en estas ideas donde las RRPP buscan influir, para generar comportamientos que beneficien los intereses que sus organizaciones persiguen.

Las opinión pública es, entonces, el mensaje impartido, que ya ha sido interpretado y que ha producido un pensamiento general en la mayoría, haciendo que se cree una homogeneización sobre lo percibido de una organización, o sobre lo que sea que se le pueda realizar RRPP.

En el caso de westpoint dio pie para el inicio de la opinión pública positiva, ya que no dio pie a que otras entidades o personas dieran una opinión negativa sobre la crisis, siempre mantuvo el liderazgo en cuanto al proceso que se estaba llevando a cabo sobre la problemática, en el cual saco a la luz la crisis, mantuvo informada a la comunidad sobre el proceso que se llevaba a cabo y dio solución tomando respectivos parámetros disciplinarios, así, la organización mantuvo de forma controlada y positiva la opinión pública.

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