“Acuario INBURSA” Investigación de Mercados Cualitativa y Cuantitativa

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A los participantes les gusta visitar museos, así como centros de recreación que contengan como atracción principal los animales, en promedio visitaban alguno de estos una vez cada cuatro meses.

También los días que suelen visitar este tipo de atracciones son fines de semana y días vacacionales o feriados.

Las experiencias que ellos más recuerdan es cuando interactuaron frente a frente con los animales ya sea dándoles de comer o el tomarse una foto o simplemente tocándolos.

Dentro de las características que buscan las personas al visitar estos lugares se encuentran la atención y trato que le dan a los animales, los servicios con los que cuentan hacia los visitantes, que se sienta un ambiente cómodo y que cualquier persona que los visite se lleve una buena experiencia, esto último teniendo en cuenta que los animales se encuentren en buen estado.

Cabe mencionar que ir acompañado de algún familiar o amigos es indispensable puesto que se menciona que así se tiene una mejor experiencia

Con respecto al acuario Inbursa se puede decir que ninguna de las personas presentes en el estudio menciono publicidad acerca de este, sin embargo también mencionan que no la necesita porque basta con la referencia que se tiene de boca en boca. Durante el estudio se hizo una actividad en la cual los participantes caracterizan al acuario como un lugar único, creativo, elegante e innovador.

El precio de la entrada es uno de los principales factores que tienen los visitantes para tener un comentario malo hacia el acuario, sin embargo al preguntar si alguno de los participantes sabía acerca del costo para entrar al acuario, la mayoría respondió que no sabía exactamente hacia donde iban destinados los fondos pero tenían una idea acerca de estos. No les parece que sea excesivo el precio del boleto sin embargo el tiempo que se gasta para recorrer todo el acuario, es indiscutiblemente, muy poco por lo que les deja una mala experiencia ya que se esperaban un lugar más grande, que lleve más tiempo recorrerlo y que deje una mejor experiencia.

Hablando en términos de la publicidad los participantes mencionaron que no habían visto ningún tipo de publicidad sobre el acuario Inbursa, creían que su publicidad se basaba en publicidad de boca en boca pues muchos de ellos se enteraron de la existencia del mismo por este método.

No consideran que debería ser llamado museo o estar dentro de esta categoría debido a que los animales están vivos y para ellos el ser nombrado museo implicaría que los animales estuvieran disecados.

El tiempo de espera que cada uno de los integrantes experimento fue demasiado variado hubo quienes pasaron rápidamente, otros que ya contaban con los boletos y no tuvieron que hacer fila, los adquirieron por medio de Ticket Master.

Mencionaban que el lugar es demasiado pequeño y que no podían creer la capacidad que tenía el lugar para albergar a todas esas especies.

Finalmente, la calificación que le dan los evaluados a las instalaciones, el servicio y la atención que ofrece el acuario, los promedian en un 8.5, tomando en cuenta los costos del acuario, el tamaño del lugar, las especies exhibidas, al personal y las dinámicas que se ofrecen dentro de este. La mayoría de los integrantes recalca el tamaño del acuario, alegando que debería ser mucho más grande, pese a las críticas recibidas hacía el acuario, todos respondieron que volverían una vez más.

Como conclusión, los participantes califican al acuario como un centro recreativo, en donde pueden aprender sobre diversos animales, además de conservar y cuidar a los animales, tuvieron opiniones encontradas en cuanto a si era o no justo el tenerlas en semi-cautiverio aun cuando estas habían sido rescatadas previamente, en cuanto al costo y analizando el costo del mantenimiento del lugar, consideran que el precio es justo, tomando en cuenta las organizaciones a las que ayudan y también a sus santuarios, propios del Acuario Inbursa.

Encuesta

Muestra aleatoria de 30 personas en edades de 18 a 25 años

El objetivo de este cuestionario es conocer las características demográficas de los asistentes y posibles asistentes del “acuario Inbursa”, y saber acerca de las opiniones que tienen de éste en relación a su costo de entrada.

- Género

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- Edad

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- Delegación

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- Último grado de estudios

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- Ocupación

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- Estado civil

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- ¿Cuántas personas viven en su casa?

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- ¿Cuántos cuartos tiene su casa? (habitaciones, sala, comedor, cocina, cuarto de lavado) *No incluir patios, garaje ni baños.

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- ¿Con cuántos baños completos cuenta su hogar?

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- ¿Cuántos coches propios hay su hogar? *no incluir taxis

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- ¿Cuántos focos hay en su casa?

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- ¿A Cuánto asciende el ingreso mensual en su hogar?

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- ¿Cuántas televisiones hay en su casa?

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- ¿Cuántas computadoras hay en tu hogar?

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- ¿Con que frecuencia visitas acuarios, zoológicos u otro tipo de centro recreativo con animales?

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- ¿Qué características buscas en un lugar con animales?

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