COMERCIO ELECTRÓNICO EN NUESTROS DIAS

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4. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

- Comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C) Implica negocios en línea que venden a consumidores individuales. Posee distintos modelos de negocios: Portales, proveedores de contenido, corredores de transacciones, generadores de mercado, proveedores de servicios, proveedores comunitarios o comunidades virtuales. Por ejemplo, el portal de Yahoo! Donde ofrecen un paquete integrado de contenido y búsqueda de contenido, presenta noticias, correo electrónico, chat, descargas de música, etc., todo esto lo puede disfrutar el consumidor desde su casa u oficina. Este portal genera ingresos a través de las publicidades, cuotas por suscripción y cuotas por transacción. Otro ejemplo podría ser despegar.com, el cual es un corredor de transacciones de ventas en línea de tiquetes aéreos, lo que incrementa la productividad de los clientes al ayudarles a realizar su trabajo de una manera más fácil y económica.

- Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B) Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones. Por ejemplo ACEX de España, que a través de su portal en internet produce un gran volumen de compras de empresas destinadas a la alimentación. Otro ejemplo es Alibaba.com que tiene como objetivo poner en contacto empresas occidentales y proveedores chinos. Aquí se reúnen varios millones de importadores de varios países con empresas chinas para hacer negocios.

- Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C) Modelo de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final. Su objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre particulares, sirviendo la empresa como mera intermediaria y cobrando por sus servicios. Por ejemplo mercado libre, que compra y vende lo que sea, es muy flexible con sus métodos de pago, para que no sea necesario que sus clientes tengan una cuenta en el banco o tarjetas de crédito para poder comprar por Internet. Otro ejemplo claro es eBay, ya que es la web de subastas más grande de Internet, y líder del mercado. Su eslogan es “el poder de todos nosotros”. Cualquiera se puede registrar y comprar o vender lo que quiera. La plataforma cobra una pequeña tasa o comisión a los consumidores. El intercambio de dinero se realiza mediante transacciones bancarias o PayPal.

5. MODELOS DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

- Portal: Ofrecen poderosas herramientas de búsqueda Web, así como un paquete integrado de contenido y servicios, como noticias, correo electrónico, mensajería instantánea, mapas, calendarios, compras, descargas de música, video en flujo continuo y mucho más, todo en un solo lugar.

- E-trailer: Vende productos físicos de manera directa a los consumidores o a empresas individuales.

- Agente de transacciones: Los sitios que procesan las transacciones para los consumidores, que por lo general se manejan en persona, por teléfono o por correo, son agentes de transacciones. Las industrias de mayor tamaño que utilizan este modelo son los servicios financieros y los servicios de viajes. Las propuestas de valor primario de los agentes de transacciones en línea son el ahorro de dinero y de tiempo, además de que ofrecen un extraordinario inventario de productos financieros y paquetes de viajes, todo en una sola ubicación.

- Creador de mercado: Construyen un entorno digital en donde los compradores y vendedores se pueden reunir, mostrar productos, buscar productos y establecer precios. La propuesta de valor de los creadores de mercados en línea es que proveen una plataforma en donde los vendedores pueden mostrar con facilidad sus artículos y los compradores pueden comprar a los vendedores de manera directa.

- Proveedor de servicios: Provee aplicaciones Web 2.0 para compartir fotos, videos y contenido generado por los usuarios como servicios. Provee otros servicios tales como el almacenamiento y respaldo de datos en línea.

- Proveedor de contenido: Crea ingresos al proveer contenido digital, como noticias, música, fotos o video, a través de Web. El cliente puede pagar para acceder al contenido, o se pueden generar ingresos al vender espacio publicitario.

- Proveedor comunitario: Provee un lugar de reunión en línea en donde las personas con intereses similares se pueden comunicar y encontrar información útil.