LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS

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En el proceso de almacenamiento, distribución y entrega, nos encargaremos que todos los productos sean chequeados de manera minuciosa, para no tener posibles reclamos que afectaría la imagen de la empresa.

También se deberá tener un control en el local de ventas al igual que en la página para saber que prendas se venden por encimas de las demás y al contrario con las menos vendidas.

El empaquetado de los productos deben ser chequeados y a su vez serán etiquetadas, para garantizar al cliente que la prenda esta en optimo estado, esto nos dará más confianza entre el mercado.

La entrega de las prendas se realizara a través de una empresa de envíos, que se las entregue en el lugar acordado con el cliente. Y en un lapso de tiempo dependiendo la distancia.

Todos los gastos de envió a nivel nacional serán cubiertos por nuestra empresa, envíos al exterior depende de las políticas de cada país.

Ahora si existen inconvenientes en los envíos;

El producto no ha llegado

Error (producto equivocado)

Productos en malas condiciones

Por las causas antes mencionadas la empresa se hace responsable de los gastos de la devolución o cambio del producto, además pedirá disculpas por medio de un correo electrónico, donde también se planificara un método de cambio del producto.

Como plantearlo en la web?

Nuestra meta desde la web será la entrega de productos en la fecha indicada, si es posible un poco antes, ya que eso nos dará una buena presencia en cuanto cumplimiento, que es lo importante para el cliente.

El envió como ya se ha dicho corre por cuenta de la empresa, a nivel nacional pero al exterior si tiene un costo dependiendo de la aduana de cada país.

Al realizar la venta el cliente estará informado todo el tiempo el lugar por donde va su envió, que constara con un código único con el que podrá recibir su pedido y hacer reclamos si así lo amerita el caso.

Si el pedido tiene algún falla la empresa corre con los gasto de devolución o a su vez el reembolso del dinero.

Así generamos confianza en las personas, y atraemos más clientes siendo claros en nuestra política