Resumen del negocio electrónico

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Gerhard Schroeder, el canciller alemán, está de acuerdo. A finales de 1999, por ejemplo, abogó por un paquete de tres millardos de marcos (1,4 millardos de dólares) para el rescate de Philip Holzman, una gigantesca compañía de construcción.

Las actitudes políticas y las prácticas gubernamentales con respecto al rescate de empresas quebradas suelen ser poco consistentes. Apenas unos meses después del rescate de Holzman, varias líneas aéreas europeas fueron abandonadas a su suerte.

Bush emprendió un rescate masivo de aerolíneas estadounidenses, que habían sido afectadas mucho antes del 11 de septiembre y siguen en mal estado, aun después de recibir 15 millardos de dólares de los contribuyentes.

Los críticos del presidente Bush señalan que permitir la quiebra de Enron fue una decisión basada en mera supervivencia política, no en disciplina económica.

La debacle de Enron adquiere un tono diferente desde esta perspectiva más comparativa. Es, sin duda, una tragedia. Los trabajadores que perdieron sus pensiones, mientras la alta gerencia de la compañía la saqueaba, pueden enfurecerse —con razón— al escuchar el argumento de que dejar quebrar a Enron es una fortaleza y no una debilidad del sistema estadounidense. Otros argüirán que lo correcto no es enfocar la propensión de la mayoría de los gobiernos del mundo a rescatar compañías grandes e influyentes, sino las fallas sistemáticas y la corrupción que permite la ocurrencia de casos como Enron.

Como dijo Arthur Levitt, el ex presiden-te de la Comisión de Valores, ante el Congreso, entre las corporaciones de Estados Unidos los estados financieros no son siempre un reflejo fiel del desempeño corporativo sino una de esas villas Potemkin de mentira”.

Pero es importante no perder de vista las posibles consecuencias positivas de la desaparición de Enron. Como resultado de la quiebra de Enron y el escándalo subsiguiente, el sistema de manejo corporativo estadounidense saldrá fortalecido y será más efectivo de lo que era. Probablemente, los auditores serán regulados y su conflicto de interés, cuan-do actúen también como consultores, será controlado.

Aunque las primeras iniciativas referentes a la utilización de Internet surgieron a finales de la década de los 60, en los últimos años es cuando se ha desarrollado con fuerza la utilización de la misma como un claro mecanismo alternativo para la comercialización de productos y, por tanto, como una vía opcional para la realización de muchas actividades económicas.

A través de la red se pueden realizar muchas operaciones, entre ellas se encuentran las transacciones comerciales, dando origen a lo que se denomina hoy en día “comercio electrónico”, el cual se ha ido desarrollando intensamente gracias a las nuevas corrientes innovadoras. Si se tiene que buscar algún motivo que explique el crecimiento del mismo en los últimos años, no se podría encontrar un único factor que justifique el fenómeno ya que, en realidad, ha sido un conjunto de ellos los que han fomentado este desarrollo. Entonces es posible deducir que el crecimiento del comercio electrónico no es un fenómeno aislado, sino que en realidad, se produce como consecuencia, por lo menos, de la conjunción de 3 aspectos fundamentales: cambios tecnológicos, cambios en la mentalidad de la sociedad y determinado comportamiento favorable por parte de legisladores y políticos (De la Guardia, 2003).

Son ya notables los cambios que se han producido en el nuevo milenio. Es por ello que vender a través de la red se ha convertido en la línea de negocios que las grandes y medianas empresas están siguiendo rápidamente y que representa una gran oportunidad para las pequeñas, aun cuando no ha resultado sencillo convencer a muchos que comprar por la red es seguro, confiable e incluso más económico que hacerlo en la forma tradicional. Sin embargo, se debe destacar que las ventas a través de Internet deben hacerse como un canal alterno y no como la única vía, ya que de esta manera se continuarían aprovechando las experiencias de las empresas en su forma tradicional de ventas, más el apoyo que ahora puedan tener a través de la red.

MATERIALES Y MÉTODOS

La investigación es de carácter descriptivo, se usó la técnica documental y los datos fueron analizados a través del método de análisis – síntesis, el cual consiste, según Muñoz (1998), en la separación de las partes de un todo para estudiarlas en forma individual (Análisis), y la reunión racional de elementos dispersos para estudiarlos en su totalidad (Síntesis).

RESULTADO

Aunque el éxito de los negocios en la red es inminente, muchas compañías no se atreven a dar aún el primer paso necesario para abrir sus puertas al mundo del comercio electrónico. Sin embargo, a pesar de todos los temores que se tejen en torno a la seguridad, la consistencia de las ganancias o la efectividad real de ofertar todo tipo de productos a un público que sigue siendo exclusivo, hoy en día, muchas empresas tienen la visión, tienen el sitio (o están haciendo el esfuerzo para tenerlo cuanto antes) y están dispuestos a mantenerse sin percibir grandes sumas, para cuando la ola de las compras en línea logren participación en el mercado a través de este importante canal alternativo de ventas.

Existen diversas formas de definir el comercio electrónico, al respecto, Liscano (1997), lo define como “la forma mediante la cual se efectúan transacciones comerciales a través del ciberespacio”; por su parte BT Electronic Commerce Innovation Center (2004) la refiere como "la disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial"; mientras que para Requena (2004) no es más que “cualquier forma de transacción comercial, en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo”. Agrupando estas definiciones se tiene entonces que el comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios, en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo.

Ahora bien, el comercio electrónico, señala De Rivera (2000), puede subdividirse en cuatro modalidades diferentes según los agentes implicados:

Empresa – Empresa (B2B): compañías que usan una red para ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos. Esto es, cuando la compra-venta de productos y servicios