La TI ya no es importante

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Es recomendable enfocarse en los riesgos de las TI para mantenerlas seguras y distinguir entre las inversiones necesarias o esenciales contra las discrecionales o innecesarias o incluso contraproducentes así como esperar que nuevas tecnologías sean probadas y que se encuentren estandarizadas.

Tomando en cuenta que este artículo se escribió en 2013, es importante mencionar que las TIs han ido evolucionando, pero las ideas planteadas sobre el futuro de las TIs siguen vigentes.

En conclusión, en la actualidad, las TI forman parte fundamental de las empresas, están presentes en casi cada proceso y han logrado optimizar los tiempos y facilitar cada tarea con los que están vinculadas. Razón por la que considero que se ha convertido en Commodity y es sumamente importante su presencia en las empresas, no me imagino mi empresa dedicada a las telecomunicaciones, sin el uso de las TI, sin el uso de todas las computadoras que facilitan la comunicación entre los trabajadores, los sistemas de gestión de recursos que ayudan al manejo de la empresa, el internet que anuncia a los clientes los servicios que ofrece, etc. Es cierto que la competencia cuenta con las mismas herramientas, y que difícilmente estas pueden ofrecer una ventaja con respecto a la competencia. Pero el hecho de no contar con TIs si implicaría una desventaja competitiva frente a las empresas que si cuentan con TI.

Las TI siguen y seguirán beneficiando a las empresas pero al ser un commodity services será poca su ayuda a diferenciarse, y si se logra, es por poco tiempo. Esto puede generalizarse a la utilización de cualquier herramienta de negocios, ya que no siempre tener lo último en tecnología implica que los procesos de la empresa mejorarán. Esto aplica hasta en la inversión personal de TI, cuando sale un nuevo Sistema Operativo, no es recomendable adquirirlo recién sale al mercado puesto que muchas veces sale con Bugs, o no es compatible con todas las aplicaciones. Lo conveniente es crear un plan para conocer las necesidades personales o de la empresa y saber cuándo será necesario implementar, cambiar o actualizar alguna herramienta y así aprovechar al máximo la tecnología con la que se cuenta al momento, en otras palabras es reevaluar como invertir en tecnologías de la información.

Las TIs no dejarán de ser importantes, o no a mediano plazo. Esto debido a que la mayoría de actividades realizadas por las empresas están soportadas por algún hardware o software que ayudan a realizarse de mejor manera, pero la facilidad que hoy en día se tiene para poder implementar las TIs en las empresas han ocasionado que dejen de ser una ventaja competitiva. Considero que la ventaja ahora se centra más en la estrategia de negocio que tiene cada empresa y las TI pasan a ser herramientas genéricas donde esa estrategia se apoya. Y dentro de la estrategia del negocio se incluye, una baja inversión en TI con los mismos resultados.